空调方案书模板_空调方案ppt

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1.高层建筑暖通空调设计？

2.房间面积与海尔空调器型号匹配最佳设计方案常识有哪些？

3.创业计划书大学生版范文（两篇）

4.如何写计划书方案

5.空调售后服务承诺书样本

6.大金中央空调噪音大维修方案

高层建筑暖通空调设计？

       高层建筑暖通空调设计是非常重要的，了解设计初衷才能更好的达到预期效果，每个环节的处理都非常关键。中达咨询就高层建筑暖通空调设计和大家介绍一下。

       一、暖通空调系统概述

       （一）暖通空调系统的类型

       暖通空调系统有很多种类，但是这些系统的基本原理都是相通的。常见的几种类型有：全水系统、空气—水系统和全空气系统。

       1.全水系统：是具有风机一盘管、组合通风装置或重力循环式室内末端的系统，没有经过调节的流通空气可以通过墙上的通风口渗入或送入。最大的优点是能够适应许多建筑物对空气调节的要求，并且可以灵活地应用在空调系统的改造中。

       2.空气—水系统：这类系统通常是用冷水带走空调空间的大多数显热负荷，而用空气提供通风以保证空气质量，并带走由于空间的潜热负荷造成的湿气。

       3.全空气系统：在这类系统中，空调空间的所有要求(如加湿、加热、冷却及除湿等)都靠送风来满足。

       （二）暖通空调设计的原则

       1.要弄清该建筑物在设计总图中的位置，四邻建筑物及其周围供热、供水、供电等管线的敷设方式与可能的接口地点。这可为本建筑物设计供热入口时的客观条件。也可作为计算负荷时考虑风力、日照等因素的参考，还可以根据主要入口的朝向，确定大门的做法。

       2.设计人员对建筑物内的人员数量、使用时间、有无废气要排等要做到心中有数，以此作为计算负荷及划分系统的依据。

       3.防火分区的划分，防烟分区的划分及防火墙的位置及火灾疏散路线。如果不了解这些问题，设计人员就无法设计防烟排烟系统，也不知道该在什么位置设防火阀门。

       二、暖通空调设计中要注意的问题

       方向性、全局性等问题是暖通空调设计方案的主要问题。这不仅关系到高层建筑的室内环境参数能否满足使用要求，还直接关系到建筑的维护费用、工程投资、系统的可靠性、舒适性、安全性等。如果方案设计不合理，造成的损失会较大，而且在修改时很困难、影响的时间也比较长。

       （一）可靠性与可行性

       设计方案可行性应考虑的首要问题是满足高层建筑通风采暖的使用要求。设计方案应符合国家和当地政府有关规范的要求，包括有关环境保护的要求。设计方案应能满足供电、供气、供水、供热等相关方面的要求，并应着重顾及这些条件的长期变化情况。对于一些温湿度等参数要求高或比较较为特殊的工艺性暖通空调设计项目，设计人员应对设计方案分析全年工况，以确保其在全年各种室外气象条件下的适应性。在设计过程中，工作人员要综合考虑各种因素，保证设计方案的可靠性与可行性，保证施工质量，也能提高客户的满意度。

       （二）安全性问题

       防火安全、人员环境安全、易燃易爆环境安全、重要设备物品环境安全、系统设备运行安全五个方面的问题是高层建筑物暖通空调系统的安全性的主要安全因素。通过工程设计、设备研制、运行管理、规范和技术措施等诸多方面的改进来实现和提高暖通空调系统的安全性。比如在设计煤矿、库房和弹药厂房等易燃易爆工程的通风空调系统时，安全性是首要考虑的因素，设计人员应采取相应的防爆技术措施和方案。在设计燃油燃气锅炉房的过程中，应考虑可燃性气体、液体泄漏所带来的安全性问题，应设置可燃性气体泄漏报警系统和事故通风系统，并相互联锁以此提高安全性。应按照有关防火设计规范来考虑防火安全问题，设备安全运行的问题主要包括制冷系统的安全等。

       （三）经济性比较

       在高层建筑暖通空调方案比较中最多考虑的一个问题就是经济性比较。设计人员应在相同设计要求与条件下进行比较，只有这样才能确保方案比较结果的合理性和公用工程设计的科学性。投资方最为关注的是一次性投资，在计算时应全面准确、不能有遗漏项目。暖通空调设计方案的一次投资包括各种材料、设备、管道的投资，相关水处理和配电与控制投资，相应的安装、调试和工程管理费用，机房土建投资与相应室外管线的费用等。

       暖通空调设计方案技术经济性比较要着重考虑的重要参数是运行能耗和运行费用。运行能耗应计算暖通空调主机(锅炉和制冷机等)和其他辅助设备(如风机和水泵等)的能耗。计算时必须考虑在全年季节发生变化的情况下，建筑物实际负荷的变化，以及设备在非标准状态下的效率。高层教学楼、办公楼、写字楼等建筑物能耗进行比较时，要综合考虑暖通空调设备的运行时间，不同时期、不同地区、不同时段各种能源的价格可能不同。由于影响因素和不确定因素比较多，因此如何准确地计算高层建筑物暖通空调设备全年的实际运行费用和能耗，仍然是目前的一个没有完全解决的技术难题。

       （四）调节性与操作性

       高层建筑暖通空调系统的容量是根据接近全年最不利的气象条件而确定的，因此空调暖通系统应该要有较好的调节性能，以适应全年负荷的变化。在经济性分析时应综合考虑衡量调节性能好的系统方案，一次性投资较高但同时却有运行能耗较小的优点。另外，空调系统管理操作的方便性跟是否采用了自动控制的关系很大，设计时设计人员应根据实际情况和要求，来确定技术经济性比较。空调系统采用自动控制，能减少系统管理人员的数量和劳动强度，降低人工管理费，但工程的一次性投资增加，对操作人员素质的要求也相应提高。在设计的过程中，设计人员要遵循的原则一般为：大型空调系统和需要经常调节控制的设备较多的工程宜采用自动控制，但自动控制系统要尽可能简化，以提高系统的经济性和可靠性。

       三、暖通空调系统节能的重要性

       经济的快速发展离不开能源的支持，所以，人们对能源的需求量也随着经济的发展与人口的增加而逐渐上升，不仅仅是在中国，很多国家都面临着能源枯竭与需求剧增的问题。所以，为了改善我国的能源短缺所带来的挑战，我国在城市建设方面进行了改善，并加大了投资力度，而且，在城市快速发展的同时，城市节能也在同步实施。现在，房屋建筑所消耗的能源已经接近总能耗百分之五十，能源的大量消耗对环境也起着很大的破坏作用。在很多大能量消耗的建筑中，尤其以建筑空调的耗能最多，在我国，宾馆、饭店、办公楼内的空调耗能就占据了总能量的一半左右，而有的类型的空调耗能将会更多。但是，尽管如此，随着人均居住面积的增大，用于暖通空调系统的供暖耗能也随之逐渐增大，它将我国的能源供求矛盾又激化到了另一高度。

       四、结语

       社会和经济的进步使得人们对建筑和居住的环境有了更高的要求，因此暖通空调设计也要进行革新与发展，紧跟时代的步伐。高层建筑暖通空调工程项目的成败和经济效益的优劣与暖通空调设计方案的选择有着直接的关系。在设计过程中还要完善地处理设计环节的各个细节。因此暖通空调设计人员必须进行科学设计，综合考虑各种因，使暖通空调的设计方案发挥其最大的功能和经济效益。

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房间面积与海尔空调器型号匹配最佳设计方案常识有哪些？

       先算负荷，然后设备选型，布置管路，进行水力计算，合理布置管路管径，完成即可

       中央空调设计

       设计顺序：先末端，后主机

       设计原则：合理、经济，最大限度节约运行成本

       设计方案及适用范围：

       一、末端部分：

       1、风机盘管系统；

       适用范围：一般办公、餐饮等场所

       2、风机盘管加新风系统；

       适用范围：要求较高的办公、酒店、餐饮娱乐等场所

       3、全空气系统；

       适用范围：商场超市、车间等大开间场所

       二、主机部分：

       1、螺杆式冷水机组制冷，市政或锅炉供热；

       适用范围：有专用机房、电力充足、需专人值守

       2、风冷机组制冷（制热），市政或锅炉供热；

       适用范围：空调面积较小、没有机房、无专人值守

       3、离心式冷水机组制冷，市政或锅炉供热；

       适用范围：空调面积较大、有专用机房、电力充足、需专人值守

       4、溴化锂机组制冷（制热），市政或锅炉供热；

       适用范围：电力不足、有市政热源并经综合比较经济、有专用机房、需专人值守

       三、其它：

       1、一拖多系统；

       适用范围：空调面积较小、无专用机房、无专人值守、空调面积较大但非同时使用且需独立计费等场所

       2、风管机系统；

       适用范围：大开间、无专用机房、无专人值守、控制灵活、初投资较低

       设计程序：

       一、末端部分：

       （一）设备选型：

       1、计算实际空调面积；

       2、根据使用场所确定冷负荷指标，计算出设计总负荷，根据设备布置特点确定所需设备数量，确定设备型号；

       冷负荷概算指标：

       采用组合式空调器，循环次数商场6～7次，推荐8～9次

       （二）水系统设计：

       1、设备定位布置，确定立管位置，根据系统复杂程度确定采用同程式或异程式（当立管与最末端设备距离超过30米时尽量采用同程式）；

       2、确定主管道走向，并与设备合理连接，当主管道有分支时应设阀门以便于调节；

       3、根据设备流量确定每一管段的水流量，再根据设计水流速计算出管径；

       4、空调水设计流速为0.9－2.5m/s，管径越大、流速越大，管道比摩阻应小于500；

       5、水管与设备连接时，进水管上设软接、过滤器、阀门，出水管上设软接、阀门；

       6、冷凝水管径设计：

       当机组冷负荷Q≤7KW，DN＝20；Q＝7.1－17.6，DN＝25；Q＝17.7－100，DN＝32；Q＝101－176，DN＝40；Q＝177－598，DN＝50；Q＝599－1055，DN＝80；Q＝1056－1512，DN＝100；Q＝1513－12462，DN＝125；Q＞12462，DN＝150

       7、空调水管保温：

       当采用超细玻璃棉管壳保温时，供回水管保温厚度采用50mm，冷凝水管保温厚度采用30mm；

       当采用橡塑材料保温时，供回水管保温厚度采用30mm，冷凝水管保温厚度采用15mm；

       当冷凝水管采用PVC等塑料管材时，可不作保温处理。一拖多氟系统应当保温。

       （三）风系统设计：

       1、风量选择：

       （1）新风工况：按每人最小新风量确定

       影剧院、博物馆、体育馆、商店，每人最小新风量8M3/H；

       办公室、图书馆、会议室、餐厅、舞厅、普通病房，每人最小新风量17M3/H；

       客房，每人最小新风量30M3/H，正常采用50M3/H；

       （2）回风工况：按循环次数确定，一般取8－10次/H，即空调空间体积×（8－10）/H

       2、风机风压的选择：

       估算法：风压＝（最不利环路长度×10）Pa

       3、设备定位，尽量靠近水系统立管；

       4、布置风口，在保证无空调死区的前提下，尽量减少风口数量、保持风口规格统一；送风口风速在2－2.5 m/s之间，回风口风速在3－5 m/s之间，根据风口风量和风速确定风口尺寸；

       5、确定主风道走向，并与各风口合理连接，当主管道有分支时应设阀门以便于调节，并且每个风口均设风量调节阀；

       6、根据风口数量确定各段风道风量，再根据设计风速计算出风道截面积，根据安装空间确定风道规格，在保证装修标高的前提下，尽量减小风道的宽高比，尽量减少变径；

       通风空调风管内设计流速（m/s）：

       注：1、表中分子为推荐流速，分母为最大流速。

        2、对消声有严格要求的系统，管内的流速不宜超过5 m/s，支管内的流速不宜大于3 m/s。

       7、当风道穿越机房或防火分区时，风道上应设防火调节阀；

       8、当风机风量大于10000 M3/H时，风机的进出口应设消音静压箱，通过静压箱截面流速为2－3 m/s；小于10000 M3/H时，在风机出口处设消音器即可，消音器的内径与主风道相同；

       9、钢板空调风道保温：

       当采用超细玻璃棉板保温时，保温厚度为40mm；当采用橡塑板保温时，保温厚度为15mm。

       二、主机部分：

       （一）制冷、制热主机：

       根据使用场所确定负荷概算指标，再乘以总的空调面积便可计算出总的设备负荷，再根据系统情况确定主机数量，选出设备型号；对于一些多用途的空调场所，计算设备负荷时需考虑同时利用系数。

       空调主机负荷概算指标：

       （二）冷却塔：

       根据制冷机组的所需冷却水量确定，实际选用的冷却塔水量应大于所需水量，应当注意的是冷却塔的工况应和机组冷却水的工况保持一致。

       （三）冷媒水泵：

       1、数量：比机组多出一台作为备用；

       2、流量：根据机组冷水流量 ×（20~30）%确定；

       3、扬程：根据系统情况，通常取（20~40）m；

       （四）冷却水泵：

       1、数量：比机组多出一台作为备用；

       2、流量：根据机组冷却水流量 ×（10~15）%确定；

       3、扬程：根据水泵至冷却塔的高度＋机组压降＋（5~10）m；（五）软化水设备：

       根据流量来确定，通常取（3~8）M3/H

        补水泵的流量，应根据热水的正常补给水量和事故补给水量确定，并宜为正常补给水量的4-5倍。正常补给水量一般按系统水容量的1%考虑。初步设计时可按循环水量的1%估算。补水泵的流量是正常补给水量+事故补给水量；而水处理设备的流量可按照正常补给水量确定，即1%。

        补水量可按照系统负荷来估算：以设计冷量为基础，系统水容量大约为2-3L/KW。有用建筑面积来估算，大概每平方1升

       （六）软化水箱：

       根据标准水箱尺寸，通常取（2.5~8）M3

       （七）落地膨胀水箱：

       1、罐体直径通常取：Φ1000~1200

       2、配2台水泵：

       流量：（3~8）M3/H； 扬程：（冷媒水泵扬程×1.3）m

       （八）分、集水器、分气缸：

       1、直径D＝(1.5－3)×支管中的最大直径，mm

       2、长度按支管数量和阀门型号确定

       （九）冷却水处理：

       通常在机组冷却水进口处设电子水处理仪进行处理。

        一般中央空调系统的定压点均设在冷冻水泵的入 口的回水干管上，这样可以使水泵产生的压头在系统中得到合适的分布。目前供热空调系统定压补水方式主要有膨胀水箱定压补水，补水泵定压补水，气体定压罐结 合补水泵定压补水等。其中膨胀水箱定压补水是最经济最简单的方式，所以现在在民用建筑中大量使用，但是膨胀水箱必须设在系统的最高点。

创业计划书大学生版范文（两篇）

       房间面积与海尔空调器型号匹配最佳设计方案常识：

       根据日本、韩国、中国制冷行业权威标准及专业书籍对海尔空调与房间面积匹配的分析研究，率先独家为用户提供最佳匹配方案、最合适的匹配范围。

       最合适范围：根据房间特征按上面的公式上下浮动约20%

       对于平房（特别是房屋四周无靠山墙结构）、顶楼、西晒的按房间面积向下浮动20%计算匹配的

       海尔空调型号能力规格；对于既是顶楼又是西晒的按房间面积向下浮动25%计算匹配的海尔空调型号能力规格。

       对于保温较好的房间时可按房间面积向上浮动20%计算匹配的海尔空调型号能力规格。

       对于房高超过

       7米的，安装要在

       5米以下。高于

       7米的每高0.1米，按房间面积向上浮动2%计算

       匹配的海尔空调型号能力规格。

       对于变频海尔空调同样适用。

       海尔空调与特殊环境房间是否匹配

       要看是否满足海尔空调的产品设计、技术参数规定要求；定频普通海尔空调的制冷环境温度使用范围：18-43℃；低于18℃难以满足海尔空调制冷启动控温运行，当室外环境温度超过43℃以上，会造成海尔空调过热负荷保护难以正常制冷运行。

       海尔空调室内外机使用环境符合海尔空调正常使用温度范围的要求。如果用户房间环境特殊，应了解并根据用户的使用要求，同时参考用户的房间整体情况综合考虑：

       房间高度超过3米以上时；

       用户在南方使用制冷或用户在北方使用制热时；

       用户房间门窗玻璃面积大小于房间保温效果；

       房间朝向为北向、西向、西北角、四面周围不靠房屋的平房、平顶楼房的顶层房屋、商场或办公室人员频繁出入的环境、用户家有儿童或长年有病人员，应建议用户购买海尔空调匹数余留制冷量或制热量大一些的海尔空调，或者选择一些海尔空调能效比高的型号定频或变频机。

如何写计划书方案

       大学生创新创业策划书范文1

        (1)市场机会

        目前，中国空调企业正急于扩大产能。2009冷冻年度旺季的销售大爆发以及2010冷冻年度史无前例的高速增长令中国空调市场空前繁荣。整个中国空调企业要货要到疯狂的地步，空调压缩机供应根本跟不上。"这样的备货情况让人震惊，市场风险很大!" 然而在各个空调企业一个接一个更大的投建项目纷纷上马。美的和格力分别新建生产基地，奥克斯、志高、格兰仕也在投建新基地……很显然，这些投建扩产项目的市场效应是留给两三年之后检验的。

        2011年是"十二五规划"开局之年，各个空调企业也在纷纷规划未来5年的发展，其中最重要的就是规模扩张程度。据《电器》记者了解，2011年格力、美的、海尔、志高、奥克斯、海信科龙和格兰仕这七家市场主要品牌的总产能已经超过1亿台，未来5年，这个数字很可能将接近两亿。

        据产业在线统计，2010年中国空调销量达到9495万台，同比增长44%。其中内销为5135万台，同比增长37%;外销为4360万台，同比增长55%。多数人认为中国家用空调内销市场销量将大幅波动，但乐观估计，年均增速将保持在15%，出口量则预期每年将有10%的平均增幅。通过2010年的基本数据可以推算，2013年中国空调内销量将达到7800万台，2015年将达到1.03亿台;出口量在 2013年将达到5803万台，2015年将达到7000万台，市场需求大。

        未来空调的需求增长来源于四方面:

       

        其一是房地产市场。虽然房地产调控政策目前非常严厉，但政策效应并不明显，并且由于房地产调控导致全国各地房屋租赁市场火爆，客观上造成了各地房屋空置率下降，从而带动空调消费。此外，未来五年3600万套保障房建设目标，还会增加约7000万台空调的消费量。

        其二是城市空调的更新消费。按照平均一台空调使用8年时间计算，未来5年正是空调大量更新的阶段。

        其三是出口市场。发达国家的经济复苏以及新兴市场的高速成长都为出口市场带来机会。此外，全球变暖趋势明显，炎热天气出现的概率增高。

        其四是农村市场。2010年家电下乡空调的销售额约为250亿元，约占空调内销总额的10%。产业界最新反馈的消息表明，2011年第一季度，家电下乡空调销售额处于激增状态。各个空调企业普遍认为，农村市场的空调普及将带来巨大的市场空间。

        美的空调有关人士表示："几乎可以肯定，未来5年，空调市场若想波澜不惊的快速而平稳地发展是不可能的。空调销售受天气影响太大，国家的政策也还有很大的不确定性，这些都将导致各个企业扩产战略风险巨大。董明珠说过："未来空调市场的另一增长点，来自于某些同行的倒下。"

大学生创新创业策划书范文2

        项目概述

        1、项目策划的背景

        随着计划生育的深入，独生子女越来越多。并且随着人民生活水平的提高，“再苦也不能苦了孩子”。到处都可得到验证。更不用说对婴幼儿的主要营养品—奶粉及奶制品了。即使在农村小孩子的奶粉也是从不间断的。经过大量的市场调查，大部分都是到当地的百货超市购买奶粉，甚至到一些个体户的杂货店购买。如果有某种品牌的奶粉有质量问题不能及时通知消费者。这样没有一个很好的销售服务，一旦出现某种问题就会产生很严重的后果。

        2、项目概念与独特优势

        我们超市则以优质的售后服务去服务顾客。及时了解顾客的需要，再帮助顾客解决困难，排除他们的疑惑。

        3、项目成功的关键要素

        项目要推广成功其关键问题是：

        (1)了解并掌握顾客的心理。其中包括收入较高的顾客，他们会更加关注的是产品的质量，所以我们会有高档的商品便于他们选购，而对那些购买力比较低的消费者，我们同样会有价格偏低的商品让他们选购。但不论是哪种消费者，只要他们购买了商品，我们提供的服务是一样的。切实将售后服务做好，及时掌握市场的动态。

        (2)引导一种新型的健康消费，提高商品的附加值。因为市场上还没有我们这样的售后服务。另外，我们所倡导的是更注重宝宝健康的消费。所以称为新型的健康消费。

        4、项目成功的保证条件

        “健康宝宝”奶粉专卖关心宝宝健康。

        (1)以商品的质量为生命，我们在采购的时候必需按照国家制定的奶粉基本配制方法。

        (2)有良好的售后服务。这对销售者无疑产生巨大的吸引力。

        随着人民生活水平的不断提高，父母更加关注宝宝的健康，会选择具有更好的售后服务的商品购买。而我们就是为消费者提供优质的售后服务和严格的质量保证的购买场所。

        项目实施目标

        首先提高“健康宝宝”奶粉专卖的知名度。作为一个新的商场开业，先以县城为单位的市场上打开市场，取得经验和口碑之后，以农村包围城市的战略，在全国大中城市进行招商引资，然后推向全国的市场。

        近期目标：在一些三级市场上占有一定的销售市场份额。用一年的时间占领市场40%~50%的销售份额，用两年的时间占领全县80%以上的市场份额。

        中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。

        长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。

        一 、服务介绍

        “健康宝宝”奶粉专卖给销售者提供的服务：

        (一)首先从店面的布局，要求店面面积为40平方米左右，一边采用冷冻设备。冷冻一些鲜奶，需要保鲜的奶制品。另一边则设货架放置灌装的奶粉。两边相距60~80cm 设货架，摆放一些袋装奶粉及盒装液态奶和瓶装液态奶。当然货架不能全部利用，那是为以后扩充做准备。中间则有1.6M左右的空间摆放桌椅为消费者提供休息的场所，并且店内免费为消费者提供茶水。

        (二)其次在店外张贴标志“请勿吸烟”因为店内随时有孕妇和宝宝在场，二手吸烟者伤害最大，坚决不能让孕妇和儿童在店内做二手吸烟者，所以要保证店内有良好的环境和新鲜的空气。

        (三)只要顾客购买了奶粉或液态奶(24瓶装)之后我们需要进行登记，表格的内容包括姓名、宝宝姓名、家庭住址、****、奶粉名称、购买时间、备注。

        在顾客购买三天之内我们以电话的方式询问宝宝食用情况 ，可有不良反应等。这样去关注宝宝的健康，关注每位顾客的利益。在一个月之后我们再次打电话询问，了解宝宝的成长状况、健康状况并且了解奶粉的食用情况，可以提醒家长要正常给宝宝喂奶等。如果是液态奶，了解是每天早上一杯还是早晚各一杯。这样如果他们有什么困难，我们可以给予及时的帮助，在两个半月以后，我们会第三次以电话的方式了解宝宝的成长状况及他们反馈的问题。通过直接与消费者接触，我们更容易了解消费者的心理。另外，通过三次电话的交流会给消费者留下深刻的印象。此外，我们就会记住消费者的姓名，待他们再次光临的时候，我们就能产生熟悉的感觉，这样消费者就会有亲切感。

        这就是我们倡导的跟踪服务。不是在消费者发现问题之后才去帮助解决而是主动的及时的了解顾客的需要。及时帮助他们解决困难，这样才是真正的售后服务。

        二、市场分析

        1、综合环境分析

        中国的人口数众多，婴幼儿也很多，并且即将进入计划生育后生育的第二个高峰期，并且随着中国人民生活水平的提高，消费水平也跟着提高。另外，中国有着“再苦不能苦孩子”的习俗。所以对婴幼儿食用奶粉及奶制品不会认为是奢侈这种消极的观念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂养时间特别短，有的儿童食用奶粉从几个月到好几岁。所以奶粉的市场容量还将继续扩大。

        2、竞争环境分析

        目前，东至县只有两家大型超市(上海联华超市和池州东华东超市)占有70%~80%的市场份额。我们的竞争对手主要是这两家超市。从东至县的地理环境看，东至县县城是东至主要的购物中心，一些重要的商品都会到县城购买，并且离县城最远的乡镇坐车到县城只要13元。所以我们把超市开在商业街，这样便于顾客发现，能够达到直销的效果。

        3、竞争状况

        由于市场竞争机制引入，商场的竞争也愈演愈烈。随着中国人均消费水平的提高以及奶粉市场竞争的加剧，中国奶粉越来越走向专门化、细分化。但专卖婴幼儿奶粉的还是比较少见的，可以说是一块空白市场。当然，这种新型的经营模式出现，不排除有人模仿从事这种专卖。

        4、竞争者划定

        作为一种新型的经营模式，奶粉专卖会触及所有商场奶粉销售的利益，以及各种小型的杂货店。与所有卖婴幼儿奶粉的商家都有竞争。但主要竞争者还是大型超市。

        5、竞争者战略地位

        综合以上分析，“健康宝宝”奶粉专卖采取优质的售后服务，良好的购物环境，用售后服务差异化战略抢占市场份额。

        我们通过加强专业队伍的培训，不断提高服务质量，提供更加优越的购物环境等提高公司的知名度。另外我们会不间断的搞一些关于保护宝宝健康的课题。让消费者更多的了解我们公司的内涵。

        6、“健康宝宝”奶粉专卖的问题点与机会点

        问题点(市场阻碍)

        很多大型超市已经在人们心中形成了品牌效应，觉得大型超市的质量信得过，比较安全。所以新的超市进入市场很难打入，短时间内无法提高知名度。

        机会点(市场空挡)

        虽然超市卖婴幼儿奶粉，但很多业务员并不了解奶粉的构成，不知道奶粉的文化，并且没有专卖婴幼儿奶粉的。另外没有优质的售后服务，商品附加值不高。我们通过增加商品附加值，了解消费者心理，及时解决他们的需要。这就是我们在销售过程中的一大亮点。

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空调售后服务承诺书样本

        如何写计划书方案

        如何写计划书方案，在实施项目之前，计划书发方案是很重要的，关乎于一个项目时候能不能很好的进行。那么如何写计划书方案，下面是我为大家精心准备的两篇范文，一起来看看吧，希望对大家有所帮助。

如何写计划书方案1

       

        一、计划概要

        1、年度销售目标600万元；

        2、经销商网点50个；

        3、公司在自控产品市场有一定知名度；

        二、营销状况

        空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：

        1、夏秋炎热，春冬寒冷；

        2、近两年湖南业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建；

        3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设；

        4、长株潭的融城；

        5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区；

        6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

        营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。

        从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。

        三、营销目标

        1、空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。**年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元；

        2、挤身一流的空调自控产品供应商；成为快速成长的成功品牌；

        3、以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

        4、市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。

        5、致力于发展分销市场，到**年底发展到50家分销业务合作伙伴；

        6、无论精神，体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；

        四、营销策略

        如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：

        战略核心型市场———长沙，株洲，湘潭，岳阳

        重点发展型市场————郴州，常德，张家界，怀化

        培育型市场—————娄底，衡阳，邵阳

        等待开发型市场————吉首，永州，益阳，总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略。

        1、目标市场：

        遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程，大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。

        2、产品策略：

        用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

        3、价格策略：

        高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。

        4、渠道策略：

        （1）分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。

        （2）渠道的建立模式：

        A、采取逐步深入的方式，先草签协协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议；

        B、采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上；

        C、在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场；

        D、草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场；

        E、在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

        （3）市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。

        5、人员策略：

        营销团队的基本理念：

        A、开放心胸；

        B、战胜自我；

        C、专业精神；

        （1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。

        （2）内部人员的报告制度和销售奖励制度

        （3）以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

        （4）编制销售手册；其中包括代理的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。

        五、营销方案

        1、公司应好好利用上海品牌，走品牌发展战略；

        2、整合湖南本地各种资源，建立完善的销售网络；

        3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网；

        4、建设一支好的营销团队；

        5、选择一套适合公司的市场运作模式；

        6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点。

        7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式；直销做样板工程并带动经销网络的发展，经销做销量并作为公司利润增长点；

        8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场，针对空调自控产品，我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法；

        9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点；

        10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理，在渠道建设方面可以不设省级总经销商，而是以地市为基本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场，改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，采用阵地战，建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。

如何写计划书方案2

        一、职员必须仪表端庄、整洁。

        1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

        2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

        3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

        4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

        5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

        二、工作场所的.服装应清洁、方便，不追求修饰。

        1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

        2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

        3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

        4、女性职员要保持服装淡雅得体。

        5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

        6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

        三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

        1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

        2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

        3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

        4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

        5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

        6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

        7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

        8、办公室严禁吸烟。

        9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。

        四、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

        1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

        2、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

        3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

        4、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、**等相称。

        5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

        五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

        1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

        2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

        3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

        4、工作时间内，不得打私人电话。

        六、会客礼仪规范。

        1、接待工作及其要求：

        A 在规定的接待时间内，不缺席。

        B 有客户来访，马上起来接待，并让座。

        C 来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。

        D 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

        E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

        2、介绍和被介绍的方式与方法：

        A 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

        B 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

        C 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

        3、名片的接受和保管：

        A 名片应先递给长辈或上级。

        B 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。

        C 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

        D 对收到的名片妥善保管，以便检索。

大金中央空调噪音大维修方案

        关于空调售后服务承诺书样本

       　为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，售后承诺书是非常重要的，下面由我为大家整理的空调售后服务承诺书，欢迎大家阅读与借鉴。希望能帮助到大家!

       

空调售后服务承诺书样本一

       　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

       　1、保修期限

       　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

       　2、包换期限：

       　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

       　、设备安装及调试

       　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

       　4、维保服务

       　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

       　公司全称(盖章)___________

       　业务负责人： ______________________ ****：____________

       　20____年____月____日

空调售后服务承诺书样本二

       　一、售后服务宗旨

       　服务宗旨是?专业、规范、团队、高效?。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

       　二、 售后服务承诺

       　我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

       　三、 服务人员配置

       　售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

       　售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

       　四、 保修服务内容

       　1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

       　2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

       　3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

       　五、 保修期内免责申明

       　产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

       　1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

       　2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的'损坏;

       　3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

       　4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

       　5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

       　六、 延伸售后服务

       　为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

       　1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

       　2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

       　保养服务的具体工作内容如下：

       　1)清洗室内机回风过滤网;

       　2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

       　3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

       　4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

       　5)检查冷凝水水管排水是否顺畅; 6)检查机器运行有无异常声音。

       　3、设备维修服务：

       　在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

       　七、 配件供应

       　为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

       　八、 服务监督和投诉

       　1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

       　2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

       　3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

       　公司全称(盖章)___________

       　业务负责人： ______________________ ****：____________

       　20____年____月____日

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       一、大金中央空调噪音大是什么原因

       1、风速大

       中央空调机主要噪音源是中央空调机的吹出口，空调机打开的风速越大，中央空调机的噪音值当然也逐渐变大，这是空调的主要噪声源之一。

        但是，如果是中央空调的话，室内机是藏在天花板里的，能看到的部分只有一个一个小小的出风口，既美观又舒适，一般不会造成室内噪音问题。

       2、面板松动

       当长期使用中央空调后，空调的面板很容易因为各种原因造成松动，这样，空调在运转时产生的震动就 会让面板互相的摩擦，从而产生噪音。

       3、室内机安装不稳定

       中央空调室内机的安装与室外机连接的连接情况也影响空调的时机使用与噪音。如果室内机安装的不够稳定，当室外机运转后，铜管连接着室内机，室内机不够稳固后就会受到压缩机的影响，从而导致

        室内机共振。

       4、压缩机

       中央空调压缩机这也是空调噪音的来源之一，压缩机的噪音值过大，也会影响我们正常用户的使用与休息。

        空调噪音大怎么办：当空调噪音大时可以请维修人员来检查一下空调的整体状况，加强风机减振基

        础，更换失效的减振器，检查风机的叶轮、轴承，平衡情况，若有损坏及时修复或更换。在使用时减少送风风速，避免过大的风速调节，这样就会有效的解决空调的噪音问题。

       二、大金中央空调噪音大维修方案

       1、购买前选好中央空调

       购买中央空调时，购买低噪音、静音效果好的产品，同时选择安装、售后好的厂家。

       2、定时清洗

       中央空调出风口过滤网一般2至3周左右清扫一次，灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更经常。外机的清理频率一般在每年1-2次，当然有时间的话可以清洗的更频繁一些。

       此外，安装时应注意以下细节：

       ①室外机的安装固定应尽可能落地安装，基座下垫减振块或10～15mm厚的胶皮，保持机组平稳，尽可能降低中央空调噪音的影响;

       ②如果空间充足且条件允许，室内机可以设置风管弯头，噪音通过弯头时会因折射作用有明显减低，如果吊顶空间足够，优先选择后回风方式，也是降低中央空调噪音的好方法;

       ③室内机若是有提升泵的话，应在冷凝水管上设置存水弯，以减少冷凝水流动的噪音;

       ④安装时所有与外间连接的管路均应采用减振软管;进排风要通畅，减少回流。

       三、如何预防大金中央空调的噪音

       1、在选择空调的时，选择一些高质量，高品牌，低噪音的。就比如质量好的，价格也相对高些，但是选择低质量的，有些为了节约成本就用价格非常便宜的压缩机，而中央空调的噪音大小，主要是取决于压缩机的质量。

       2、装中央空调外机时，尽量不要装在书房，客厅等这些对噪音要求比较高的地方。如果装在这些地方，那噪音肯定是很大的。

       3、在安装中央空调时，空调外机要落地安装，以保持平稳，要把空调内机和外机连接好，不然在使用空调时候会产生噪音。

       今天关于“空调方案书模板”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解，您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。我将竭诚为您服务。