海尔砸冰箱诚信_海尔砸冰箱诚信故事_1

海尔砸冰箱诚信_海尔砸冰箱诚信故事

       最近有些忙碌，今天终于有时间和大家聊一聊“海尔砸冰箱诚信”的话题。如果你对这个领域还比较陌生，那么这篇文章就是为你而写的，让我们一起来了解一下吧。

1.海尔的全国服务热线

2.家里想买一个冰箱，3000元左右的，请大家推荐一下，最好说一下理由？

3.海尔是哪个国家的品牌,海尔是哪个国家的品牌

4.四季沐歌的诚信经营

5.企业诚信的案例，类似于青岛海尔董事长砸冰箱，急！！！

6.诚信企业成功的经典事例简短

海尔的全国服务热线

       400-699-9999。

       海尔集团 创立于1984年，是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提出“人单合一”模式。

       海尔集团始终以用户体验为中心，踏准时代的节拍，从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为引领物联网时代的生态型企业 ，连续两年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ最具价值全球品牌100强。

       

扩展资料：

       企业文化

       海尔是所有利益相关方的海尔，主要包括创客、用户、股东以及其他利益攸关方。网络化时代，海尔与全球创客、利益攸关方等共同组成生生不息的生态圈，共赢共享共创价值。只有海尔这个开放的平台生态圈中所有利益相关方持续共赢，海尔才有可能实现永续经营。

       为实现这一目标，海尔不断进行商业模式创新，逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式，“人”即具有两创精神的员工；“单”即用户价值。每个员工为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现，整个创业创新平台才能不断自演进、自优化。

       人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台，为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。

       

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百度百科-海尔

       

家里想买一个冰箱，3000元左右的，请大家推荐一下，最好说一下理由？

       海尔属于什么企业类型 5分 海尔的企业性质是什么？

        海尔创业时是集体企业，只不过后来从国家到地方各级 *** 都给予了海尔以“国有企业般的”大力扶持。时至今日，却很难界定海尔集团的资产中有多少是国有血统，多少是集体色彩。

        海尔集团的企业类型到底是什么？

        是股份制的类型

        股份有限公司特点：

        1．有限责任。

       2．永续存在。

        3．可转让性。

        4．易于筹资。

        5．对公司的收益重复纳税

        海尔集团到底是个什么性质的公司？

        亏空147万元，产品滞销，人心涣散。张瑞敏是到农村大队借钱，才使全厂工人过了一个年。 1985年，张瑞敏从消费者的信中发现了产品存在的质量隐患，为了真正唤醒员工的质量意识、市场意识，“砸冰箱”事件成为海尔历史上强化质量观念的警钟。 1986年，原西德驻华大使裴培义先生从北京专程到青岛电冰箱总厂考察。工厂紧张有序的工作状况使裴大使十分佩服年轻的厂长张瑞敏。 海尔集团由于产品质量过关，海尔冰箱在北京、天津、沈阳三大城市一炮打响，市场出现抢购现象。张瑞敏分析了当时电冰箱市场品种繁多，竞争激烈的形势，提出了“起步晚、起点高”的原则，制定了海尔发展的“名牌战略”。 在1987年世界卫生组织进行的招标中，海尔冰箱战胜十多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中中标！海尔的发展逐渐引起了各级领导和社会各界的关注。 1988年12月，海尔冰箱在全国冰箱评比中，以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌，从此奠定了海尔冰箱在中国电冰箱行业的领头地位。 1989年6月，一场 *** 袭来，市场出现寒流，而海尔冰箱在这场风波中，不但没有降价，反而提价12％，仍然被抢购。海尔以它的高质量和服务赢得了市场。 2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额高达30％以上，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。 2007年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅2007年，海尔申请专利875项（其中发明专利502项），平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与9项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。 2008 年，海尔实施全球化品牌战略进入第三年；随着全球化和信息化突飞猛进，海尔开始了信息化流程再造。海尔通过从目标到目标、从用户到用户的端到端的流程，打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命，意味着 “新顾客时代”的开始。海尔通过流程机制的建立和卓越商业模式的打造，创造和满足全球用户需求。海尔已经启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，通过无边界的团队整合全球化的资源，创出中国人自己的世界名牌！ [编辑本段]发展概况 海尔集团旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌， [2] 2009年，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一，创造了新的世界之最。2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中......>>

        海尔公司是什么性质的啊

        郎咸平从一开始就没有搞清楚海尔是什么性质的企业。他先是指责海尔董事会“集体侵吞国有资产”，他的“四问海尔”，显然是建立在“海尔是国有企业”的误解上；在海尔作了一针见血、十分到位的回应后，郎改口说是侵吞大集体资产；到2004年年底，他对海尔被青岛国资委监管一事表明态度时，不知为什么又逻辑混乱地说：“即使海尔现在是一个集体所有制企业，那么一个原来纯国有制的公司，为什么变成集体所有制？这个转型过程我相信社会大众也希望知道。”

        可问题是，海尔什么时候有过国企出身？对此不光郎咸平没弄懂，众多义正辞严评论海尔的人士也不小心犯了低级错误。他们的问题出在“拍脑瓜”想当然上。张瑞敏说：“这么大的企业还是集体所有制的在中国恐怕没有第二个。”

        什么是集体所有制？来看一下辞典上的标准解释：它是指部分劳动者共同占有和支配生产资料的社会主义公有制形式。与农业、手工业、商业、服务业和某些工业部门中社会化程度较低的生产和经营活动相适应。在集体所有制中，生产资料是集体财产，只归集体经济组织及其成员支配和使用，国家和其他单位不能任意无偿调拨集体经济的生产资料、劳动力、产品和资金。集体经济组织的生产、经营活动在国家政策的指导下自主进行，每一个集体经济组织都是独立的经济实体，自主经营，自负盈亏。

        郎咸平可能要先学点中国复杂的经济史再来发言。海尔集团的经济性质是旧体制下的二轻集体，城市二轻系统的工商企业和农村人民公社虽然也属于国家所有制的两种实现形式，但国家没有投资，而是通过政治运动把它们变成“二全民”。在所有制结构上，产权清晰的手工业合作社被改造成“财产归大堆”的“二国营”，私营经济被限制，实际上是被取消，结果是单一的公有制形式背离了我国多层次生产力发展的要求。

        海尔的前身青岛电机厂是50年代组织起来的一个手工业生产合作社，最初是几个人凑钱干起来的，后来国家有赎买政策，又用合作社的利润给他们退了股，这个企业就变成了集体所有制。从根本上来讲，用企业的利润退股其实是不对的，那应该是股东的分红，但合作社上面有一个二轻集体企业联社也就是手工业联社，联社集中上去的管理费倒过来给股东，就算作退股，等于是一种回购。

        从历史上看，海尔在青岛一直隶属于二轻联社，“从娘胎里头就是这样”。在1993年青岛海尔的上厂报告中，对它的初始资本说得非常清楚。张瑞敏亲自看过50年代股东入股的原始凭据，有人出钱，有人以生产资料作价，几百元、几十元的都有，本来就是几个人凑起来的一家股份制企业。国家赎买之后，企业属于集体公有，主导产品是一种家庭用的电葫芦（吹风机），亏损147万元，濒临倒闭。直到张瑞敏进入，转产冰箱，二轻联社用自身积累的利润在此时投入200余万，上市的时候又把这一投资作为法人股权。

        张瑞敏上冰箱的时候，1700多万投资，全部是从银行贷的款。其实二轻联社给的200万还不是上项目的钱，是用于搞技术开发一类的事，也不是一次到账，而是一点一点拨给的。200万够干什么呢？就是买了一些试验仪器，做了几个样机，并没有形成实质性的成果。当时谁也不当回事，但上市之后，二轻联社发现自己的股份越来越值钱，不仅每年从海尔这里都得到分红，而且，现在要是出手的话，就发大财了。2004年12月，海尔在20周年纪念会上启动新标识，二轻联社主任还作为上市公司股东代表上台一起参与。

        青岛海尔上市以后，青岛国资部门曾给海尔集团出过一个证明，即经过验资，海尔的资产内没有国有资产。张瑞敏说：“海尔不存在像有些媒体所说的，原来是国有企业，现在又变成集体企业，这是根本不存在的事。这些人等于对中国企业的性质......>>

        海尔公司是哪一年成立的？ 5分

        海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白色家电赞助商

        海尔的企业文化是什么

        一、海尔企业文化的内涵

        海尔文化是一种价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导，以战略创新为保障，以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有，从小到大，从大到强，从中国走向世界，同时海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。

        二、海尔精神与海尔作风

        海尔精神：敬业报国 追求卓越

        海尔作风：迅速反应 马上行动

        三、海尔理念

        1、生存理念

        永远战战兢兢 永远如履薄冰

        2、用人理念

        人人是人才 赛马不相马

        你能翻多大跟头，给你搭多大舞台

        3、质量理念

        优秀的产品是优秀的人干出来的

        高标准 精细活 零缺陷

        4、品牌理念

        国门之内无名牌

        如果在国内做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。

        资本是船 品牌是帆 企业是人 文化是魂

        5、营销理念

        先卖信誉 后卖产品

        6、市场竞争理念

        打价值战不打价格战

        7、竞争理念

        浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行；只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握主动权。

        8、市场理念

        创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场。

        9、出口理念

        先难后易

        首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。

        10、资本运营理念

        东方亮了再亮西方

        11、海尔技术改造理念

        先有市场 再建工厂

        12、技术创新理念

        创造新市场，创造新生活，市场的难题就是我们创造新的课题。

        13、职能工作服务理念

        您的满意就是我们的工作标准

        四、海尔对市场的三条原则

        1、紧盯市场创美誉

        2、绝不对市场说“不”

        3、抱怨就是投诉

        五、海尔的创新观念

        1、资源论

        不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源。

        2、源头论

        每个人都有一个市场，每个人都是一个市场。

        3、整合力

        市场的整合力就是海尔的核心竞争力

        4、美誉度

        海尔要的是市场美誉度

        5、吃“休克鱼”

        吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象比喻。

        6、国内不稳 国外不热

        企业在国内市场没有竞争力，就不可能真正地进入国际市场。如果只在国内市场做得很好，不进入国际市场，优势也是暂时的。

        7、海尔国际化的“三个三”

        （1）三个三分之一

        国内生产国内销售三分之一

        国内生产海外销售三分之一

        海外生产海外销售三分之一

        （2）三位一体

        技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位一体。

        （3）三融一创

        融资、融智、融文化、创世界名牌。

        六、海匀的形象用语

        1、形象用语：真诚到永远

        2、各类产品形象用语：

        海尔冰箱 为您着想

        海尔空调 永创新高

        海尔冰柜 创造品位

        海尔洗衣机 专为您设计

        海尔电脑 为您创造

        海尔彩电 风光无限

        海尔热水器 安全为本

        海尔电工 家务轻松

        海尔国旅 诚信相聚

        海尔软件 创新无限

        海尔商用空调 承领时代新潮

        七、海尔旗形象识别标志

        ......>>

        海尔是属于什么性质的公司，有说是国有控股的，又说是集体的，

        私有企业

        海尔的上市公司叫什么名字

        海尔集团总部在中国青岛海尔工业园,邮编是266072,海尔集团的总裁是杨绵绵,张瑞敏是海尔电器产业集团(香港的上市公司)的总裁

        青岛海尔股份有限公司怎么样

        青岛海尔股份有限公司是效益不错的上市公司。

        简介：

        海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。公司1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2014年，海尔全球营业额实现2007亿元，同比增长11%;实现利润150亿元，同比增长39%，利润增幅是收入增幅的3倍;同时线上交易额实现548亿元，同比增长2391%。

        根据世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布2014年全球大型家用电器调查数据显示，海尔大型家电零售量第六次蝉联全球第一，并首次突破两位数的市场份额增长。同时，海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜的全球品牌份额也分别继续蝉联全球第一。海尔在全球有5大研发中心、21个工业园、66个贸易公司、143330个销售网点，用户遍布全球100多个国家和地区。

海尔是哪个国家的品牌,海尔是哪个国家的品牌

       冰箱是西门子的好，国产的就选海尔很不错!

       其

       价格不重要！

       日前，有关业内人士指出，市场上关于冰箱存在大量不切实际的宣传，各种冰箱几乎都冠以“绿色冰箱”、“环保冰箱”、“无氟冰箱”、“节能冰箱”等名称，很易使消费者步入误区。为此业者指出，以下问题值得消费者关注：

       冷冻程度应重实用

       冷冻力是衡量制冷器具的一项重要技术指标。但制冷器具用途各不相同。与商业用途、科学研究等特殊需要相比，家用电冰箱主要的技术性能不应该是制冷，而应该是保鲜。过大的冷冻力不仅会无谓地增加用电量，而且会破坏食品内部的组织和营养结构。对于讲究色香味的人来说，保鲜是消费者购买冰箱的第一需要。

       价格贵未必先进

       追求名牌是当今的消费时尚。但是名牌并不意味着价高，特别是电冰箱这样技术成熟的产品，不同的品牌，其材料原件、制造工艺、质量性能都基本相同，因此制造成本也大致相同。影响产品价格的因素往往是一些软成本，诸如广告宣传费用的支出、内部管理的费用以及其他因素等，特别是企业的管理水平和营销策略的运用，对商品价格起着相当重要的作用。

       冰箱并非“越省电越好”

       和冷冻力一样，电冰箱的耗电量也是一个相当重要的性能指标。但是要达到最佳的保鲜效果，仅仅在减少用电量上做文章是不够的，必须要有最优化的结构和制冷设计。

       企业可以通过增加保温层(成本相应有所增加)这类简单措施达到节省电量的目的，也可以通过采用新技术成果提高能效比，因此不能片面地强调“越省电越好”

       电冰箱的选购（一）

       现在的家庭是，结婚、买新房子都要忙于买一些家电，可是往往大家在忙于购买这些家电的时候你又能懂多少呢？我现在就告诉大家电冰箱就怎么样来选购的，让你选购适合你家里人使用，而且有经济有实惠的冰箱。

       一、电冰箱容量和形式的选择

       （一）电冰箱的容量

       自从1914年美国卡尔维纳特公司首先生产出第一台冰箱投放市场以来，电冰箱的容量一直向大容量发展。目前单门冰箱已经被市场而淘汰，200升左右冰箱一般仅供单身使用，市场上500——600升电冰箱不断增长，同时，冷冻室容积也将增加。

       我国现在国家电冰箱标准中，电冰箱的容积是以有效容积表示的。所谓的有效容积是指冰箱内部实际可用于储存食品的容积。

       选择电冰箱的容积一般以每人40-60升来考虑。而且随着生活水平提高和生活节奏的加快，在考虑冰箱总体储藏时，应适应选择冷冻室较大冰箱。另外，大容量冰箱占用空间比较大，耗电量也将大一些，所以选择时，一定要从自身实际情况出发，切勿盲目追求大容量而造成不必要浪费。

       （二）电冰箱型式选择

       目前国内市场冰箱主要有两种型式，一种是制冷式冰箱，其除霜方式一般是冷藏室自动除霜，冷冻室为人工除霜。另一种是间冷式冰箱，也称无霜冰箱，其除霜方式是全自动的。

       制冷式电冰箱由于是直接冷却，所以制冷速度快，节能。而且冷冻室和冷藏室不通，以免食品串味。

       无霜冰箱只有一个蒸发器，它是利用小电扇将冷冻室冷气吹向冷藏室实行冷气分配，所以各室温度分布均匀，且冷冻室和冷藏室温度可以分别调整，且能自动除霜，但是无霜冰箱冷冻速度比较慢，且冰箱省电。

       从节能角度来看，制冷式冰箱更适合我国国情。因为一方面我国电力比较紧张，另一方面制冷式冰箱比间冷式冰箱省电。

       电冰箱除了考虑容量和型式外，还应考虑功能，颜色和产生厂家等因素。另外目前我国各大冰箱生产厂家正在逐步推广绿色环保冰箱，即以R134a逐步替代R600，这也是选购时不容忽视的重要因素。

       电冰箱的选购（二）

       我们介绍电冰箱的选购（一）我不知道大家看了没有，现在我给大家继续介绍电冰箱的选购。

       电冰箱的挑选的方法

       电冰箱挑选可分两步进行，（一）通电前检查（二）通电试验

       （一）通电前检查

       1.外观检查

       在开启包装箱后，应首先检查电冰箱的箱体，门及顶框等处是否存在碰伤，碰坏之处。由于电冰箱重量重，体积比较大，尤其要注意是否存在运输装卸过程中受力过猛而引起的底部变形。

       电冰箱的表面涂层起色质应均匀发亮，不应有麻点，气泡和明显的划痕更不应有大、小面积涂层脱落现象存在。电冰箱的电镀件应光亮细密，不应有镀层脱落或生绣之处。此外还应注意塑料装饰件，尤其是拐角处有没有损坏之处。

       冰箱的箱体和电冰箱的内部都是经过发泡工艺来处理完成的，如果在制冷过程中，工艺要求不严格或操作不谨慎，发泡材料益出箱体或外部涂层表面，就很能除去，在外观挑选时应注意箱体表面有没有油迹。

       2.电冰箱内部的检查

       首先先检查门封,因为门封是直接看冰箱的耗电量和保温效果,而且是影响制冷压缩机寿命。质量好的门封有很好的吸合力，开启电冰箱门时，明显感到有阻力。如果没有，则门封质量不好。

       电冰箱的冷冻室一般都是由铝板制作而成的，检查冷冻室的铝板有无明显的裂痕，因为电冰箱制冷室内胆是有ABS塑料板经过真空成形工艺制成。检查是否平整有裂痕还有起皱的地方，尤其是过度原角是否圆滑，内胆镀板薄厚是否均匀。

       电冰箱的选购（三）

       通电检查的方法；

       经过以上检查后，可通电试运行，将温控器旋钮调到一定的位置上，连通电源，检查灯开关和灯泡是否正常。

       在接通电源一瞬间，应注意压缩机的启动性能，是否能一次启动。

       电冰箱运行几分钟后，用手摸电冰箱冷凝器，应有明显热感，而且热得越快越好，而回气管则有明显的冷感。若无冷感则说明电冰箱的性能比较差。如果回气管上有霜，则说明制冷加得过多，不积耗电量大，而且制冷效果也不是很好。

       运行20-30分钟后，检查冰箱内部蒸发器表面应有一层薄而均匀的霜层。若蒸发器上结霜不均匀或某一部位不结霜，则说明电冰箱的制冷性能比较差。对间冷电冰箱，用手按下风机开关，此时风口出出冷气。

       噪音也是电冰箱的只要性能之一。但在商店选购时，由于环境噪音比较大，因而很难听出电冰箱的噪音，只有在周围则可听到低沉的风机旋转声。若用手接触箱体时，有轻微震动的感觉。由于大部分压缩机的自身噪音并不大。冰箱噪音主要来自压缩机运转时与管道及箱体产生的共振。

       电冰箱如何选购就介绍完了。现在买电冰箱不要光听售货员说的怎么怎么好，你得选择真正属于自己适合自己的电冰箱。那才是最经济最实惠的选择。

四季沐歌的诚信经营

       海尔是中国的,利勃海尔是德国的, 海尔集团是在1984年引进德国电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。下面是我整理的海尔是哪个国家的品牌，供大家参考!

       　海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。

        品牌介绍

       　海尔集团1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2014年，海尔全球营业额实现2007亿元，同比增长11%;实现利润150亿元，同比增长39%，利润增幅是收入增幅的3倍;同时线上交易额实现548亿元，同比增长2391%。

       　根据世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布2016年全球大型家用电器品牌零售量数据显示：海尔大型家用电器2016年品牌零售量居全球第一，这是自2009年以来海尔第8次蝉联全球第一。[30]同时，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌零售量继续蝉联全球第一。海尔在全球有5大研发中心、24个生产制造基地[28]、66个贸易公司、143330个销售网点，用户遍布全球100多个国家和地区。

       

       　2012年03月24日，“2012年全国企业管理创新大会”在北京举行，海尔“以自主经营体为基础的人单合一管理”模式在全国451项管理项目中脱颖而出，获得国家级企业管理创新成果奖一等奖第一名。2012年8月8日，第六届中国品牌节揭晓年度品牌中国总评榜，海尔荣获“2012品牌中国华谱奖”，连续六年获此殊荣2012年08月13日

       　2012年9月10日，美国财经杂志《福布斯》发布2012年“亚洲上市公司50强”排行榜中国家电业海尔挺进50强，连续两年入围该榜单。2012年9月17日，第18届中国品牌价值研究结果在英国伦敦揭晓。海尔以962.8亿的品牌价值位居榜首，连续11年蝉联中国最有价值品牌排行榜。

       　2012年11月，在中国管理现代化研究会、中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院、清华大学经济管理学院等共同发起的“中国管理全球论坛暨中国管理模式杰出奖”颁奖典礼上，海尔集团荣获“中国管理模式杰出奖”之战略远见奖。2012年12月，张瑞敏获得了瑞士洛桑IMD商学院将“IMD管理思想领袖奖”。

       　2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“十大世界级品牌”，2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。2008年海尔入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第四。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

       　2015年3月31日，海尔在京发布电视模块化战略，并联合阿里巴巴推出海尔阿里II代电视，这是双方首次推出可定制的模块化电视，用户更换模块即可实现电视的软硬件升级。

       　2016年1月15日海尔集团宣布，海尔集团与美国通用电气当日签署了合作谅解备忘录，双方将在全球范围内合作，同时青岛海尔股份有限公司将整合通用电气的家电业务，通用电气将从海尔获得54亿美元的现金对价。据介绍，这次整合包括通用电气家电所持有位于墨西哥的家电企业Mabe的48.4%权益，Mabe已与通用电气家电保持业务关系并共同运营一家合资企业长达28年。[1]

       　2016年6月7日，由海尔集团控股41%的青岛海尔股份有限公司(600690.SH)和通用电气(纽交所股票代码：GE)共同宣布，双方已就青岛海尔整合通用电气家电公司的交易签署所需的交易交割文件，标志着GE家电正式成为青岛海尔的一员。[4]

        服务理念

       　创业伊始，海尔提出“真诚到永远”的理念，以高质量、高品质实现企业对用户的诚信承诺。1985年，海尔通过“砸冰箱”砸出了质量意识，1988年，海尔冰箱斩获中国电冰箱史上的第一枚金牌。产品的高质量，成为海尔创业的基石。90年代，在看到一位海尔用户丢失空调的报道后，海尔推出了送装一体的星级服务，更好地满足用户需求。在海外，依托对本土用户需求的精准把握，海尔以差异化的产品和服务，树立起中国家电的国际化名牌。进入互联网时代，海尔探索从传统的科层制企业转型成为共创共赢的创业平台，其目的是通过组织变革让每个人直面用户，让每个创客能够与“用户零距离”，打造出互联网时代的诚信品牌。[27]

       　互联网时代，用户关注的不是“广告”而是“口碑”，企业要打造诚信品牌，就需要与用户融合成生态圈。海尔的愿景是在后电商时代颠覆传统电商的交易平台，首创基于诚信的共创共赢模式，打造以诚信为基础，以社群为基本单元的共创共赢新平台。[27]

       　先卖信誉后卖产品：质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。

       　浮船法：只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。

       　只有淡季的思想，没有淡季的市场：海尔认为企业的经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导消费来领先市场。

       　市场不变的法则是永远在变：我们要根据永远在变的市场不断提高目标。

       　创造未来：创造感动，就是对工作充满 *** ;就是不断满足用户个性化需求;就是用“心”工作，对产品用心，对用户用心。海尔人一直在创造感动，正如国际著名咨询公司兰德公司专家所言：“在海尔国际化进程中，一定会以一个不断创造感动、极具凝聚力和创新变革的品牌形象，启动美好未来!”

       　用户永远是对的：1995 年，海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。即用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益。

       　市场的难题就是我们创新的课题：“创造市场”的内涵是并不局限于在现有的市场中争份额，而是以自己的优势另外创造新的市场。企业要善于重做“一块蛋糕”，通过创造新市场，引导消费来领先市场。

       　紧盯市场创美誉：紧盯市场的变化，甚至要在市场变化之前发现用户的需求，用最快的速度满足甚至超出用户的需求，创造美誉。

企业诚信的案例，类似于青岛海尔董事长砸冰箱，急！！！

        诚实守信，是中华民族的传统美德。长期以来，四季沐歌一直坚持把诚信作为企业与经销商合作的根本，坚持“合适·合作·合赢”的厂商原则，与广大经销商建立平等、互信、持久的合作伙伴关系，共赢绿色财富。四季沐歌太阳能站在市场的角度，考虑经销商的经营风险，在品牌、广告、促销、培训、人员、管理等方面给予全方位的支持。和四季沐歌合作，经销商在获得绿色财富的同时，也会积累丰富的市场操作经验，提升自己在当地的个人品牌形象和社会地位，成为真正的“赢家”。

       经销商是我们的战友。

       2001年，四季沐歌的品牌知名度吸引了一位新经销商的加盟，他没有见过董事长、没有去总部，就决定作四季沐歌代理。在付了首批货款后，四季沐歌发送了第一批货。但是，经销商在产品到达的当天突然发现送货师傅的手机打不通了，货也没有如期送到，坏了，货被司机骗走了。经销商当时突然觉得天昏地暗，自己投入近10万元钱，对四季沐歌的认识仅限于知道业务员的手机号。董事长通过业务经理的汇报知道了这一情况，当即立刻表态——“马上无偿再送一批太阳能，经销商是我们的战友”。经销商的经营没有受到影响，在当年的经销商大会上，该经销商抱住董事长激动得直流泪，“董事长，当时您即便不补给我货，我也没办法啊，我投入的货款、已装修好的店面可能都白费了，但是是您救了我，您真的是我的恩人”。

       1000台太阳能亏了8万元。

       很多人知道海尔张瑞敏砸冰箱的故事，其实，四季沐歌也做过同样的决策。一次，因为上游原材料制造商的质量原因，四季沐歌专门为某小区定向制作的1000台太阳能出现了质量问题。此时，四季沐歌可以选择赔偿少部分金额给乙方，将剩下的问题交给物业解决即可。但四季沐歌董事长却作出了一个令全公司人费解的决定：将1000台太阳能运回，并重新安装1000台。来回的运费加上重新生产安装的费用，给还未站稳脚跟的四季沐歌公司带来了巨大的经济损失。董事长说：“钱可以不要，但信誉我们不能不要！”

       老骥伏枥，志在千里。

       东营河口的经销商是一位70多岁的老太太，但依然每天风里来雨里去，经营着她的太阳能事业。她是一位退休老教师，家庭条件很好，子女也很孝顺，但老人对太阳能有一份执著的热爱，同时打动她的也是四季沐歌诚信经营、不畏艰难的精神。当年为了发动老人做经销商，四季沐歌业务经理的不断上门拜访终于感动了老人，从此与四季沐歌结下了不解之缘。 品牌美誉度是消费者对品牌的好感和信任程度，那么，如何长久地获得消费者的信任，是所有太阳能企业需要思考的课题。一些企业通过事件营销，软文以及各种营销载体建立的品牌美誉度，往往是昙花一现。于是，他们用权威的媒介广告和无休止的促销战来拉动销售。然而，驰骋市场的真正王者，应该是心系“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的仁者。

       配图：抗击雪灾、3.15消费与责任 2008年8月，四季沐歌太阳能联合中国人民财产保险股份有限公司，为产品买了双保险——《产品质量保证保险》和《产品责任保险》。这是太阳能行业内唯一一家为产品买保险的企业，充分体现四季沐歌的社会责任感和为客户负责的态度。

       《产品质量保证保险》是专为产品投的质量保证保险，保证消费者获得在产品使用过程中因产品质量而出现修理和更换所产生的费用赔偿。《产品责任保险》是保障消费者在产品使用过程中的安全，如发生保险责任所列明的人身伤害及财产损失，保险公司将给予一定的赔偿。中国人保负责人表示，正是因为对四季沐歌产品的品质充满信心，保险公司才敢对此保险。相信四季沐歌此举，能让消费者更安心、放心地使用四季沐歌太阳能产品。 “企业是因为责任而存在的，企业来自于社会，也必将要回报社会，一个企业只有把社会装在自己心中，才能为社会所认同，他的社会价值才能体现出来。”这句话是四季沐歌李总在搜狐访谈直播间说的。事实上，四季沐歌为社会所做的每一件事都可以用这句话来诠释。联合中华环保基金会进行“一次无氟百分环保”的爱心捐赠活动；设立四季沐歌北京大学奖学金；携手创维集团共同启动“2008新农村影院工程”；抗震救灾，四季沐歌“绿丝带”行动。每一个事件都可以用同一个词来概括——社会责任！

       积极履行社会责任 四季沐歌启动2008绿色新政

       ——四季沐歌太阳能联合中华环保基金会正式启动“一次无氟 百分环保”活动

       2008年2月22日，北京四季沐歌太阳能与中华环保基金会签约仪式在北京隆重举行。在会上，北京四季沐歌太阳能向中华环保基金会进行捐赠，并启动了酝酿已久的“一次无氟 百分环保”活动，由此拉开了四季沐歌无氟飞天太阳能在全国上市的序幕。

       中华环境保护基金会是我国第一个专门从事环境保护事业的基金会，2005年曾获得联合国经社理事会的“专门资商地位”。组织开展了中华环境奖、格平绿色行动、生态长城、资助高校大学生开展环保活动等一系列环保公益活动，对推动中国环保事业的发展作出了巨大贡献。作为太阳能行业创新性领导品牌，四季沐歌坚持以环保为己任，不断进行科技创新，以实际行动引领着太阳能行业的发展潮流。一个是以“推动中国环境保护事业发展”为宗旨的环保组织，一个是以“致力于环保节能事业”为理念的绿色能源领军企业，两家单位在环境保护和可持续发展方面不谋而合。此次启动的“一次无氟 百分环保”活动是指：消费者每购买一台无氟飞天太阳能热水器，即向中华环保基金会捐献1元人民币，用于支持国家环保公益事业。

       中华环保基金会秘书长李伟在讲话中指出：环境保护是一项意义深远的公益事业。人人有权享受优美的环境，优美的环境又需要大家来关心和爱护。四季沐歌作为一家太阳能环保企业，以技术创新和文化推广的形式身体力行地推动着环保事业，不仅表明了四季沐歌是一个积极推动产品技术发展的企业，更是一个勇于承担社会环保责任的企业。

       图：中华环保基金会秘书长李伟（右）给四季沐歌公司副总经理李骏（左）颁发捐赠证书 四季沐歌在北大设立了专门的奖学金以资助贫困学生顺利完成学业，而这里面有一段鲜为人知的故事。一次，董事长带领北京营销中心负责人去北大开会，中午时分董事长很想重温大学时光，特地去了北大食堂就餐。当董事长在北大食堂坐下就餐后，一名很朴实的学生在他对面坐了下来。董事长惊奇的发现，这名学生只打了一份饭和一份免费的汤。渐渐的，董事长和大学生聊了起来，原来这名学生是湖北人，家中很贫困，他虽然是北大研究生每月有一定额度的补助，但是他每月必须寄一部分补助回家。听完学生的介绍，董事长心情沉重起来。当天下午返回北大，董事长就提出来，为北大优秀的贫困学生专门设立一个由四季沐歌捐助的奖学金，董事长不奢望学生们毕业后来四季沐歌工作，但希望四季沐歌作为关爱社会的企业能帮助那些今后为祖国做出更多贡献的优秀学生。

       图：四季沐歌领导和北大林均敬副校长代表双方签署奖学金捐赠协议

       “创维－四季沐歌太阳能2008新农村影院工程”盛大启动

       2008年6月20日，“创维－四季沐歌太阳能2008新农村影院工程”全国首映式在湖北省荆州市沙隆达广场举行，一场乡村视听盛宴就此拉开帷幕。据了解，“创维－四季沐歌太阳能2008新农村影院工程”总投资1000万元，将分赴全国25个省为3000万农民播放多达10000场**，整场活动将于2009年9月底结束。

       国家文化部艺术服务中心副主任刘波、中国**家协会党组副书记许柏林、湖北省文化厅副厅长王建刚、创维数码控股有限公司董事局主席兼CEO张学斌、北京四季沐歌太阳能技术有限公司营销总监李骏等出席了首映式。荆州电视台、楚天都市报、湖北日报、江汉商报、荆州晚报、荆州人民广播电台等20多家媒体也到场采访。

       首映式上，国家文化部艺术服务中心副主任刘波对此次活动的举办给予了高度评价，他认为，“创维－四季沐歌太阳能2008新农村影院工程”的开展，将极大地促进社会主义新农村建设。四季沐歌公司***在首映式上接受采访时说：“作为太阳能行业领导品牌，建设社会主义新农村我们义不容辞。早在今年2月份，四季沐歌就积极响应国家‘家电下乡’的政策，行业内率先启动‘太阳能下乡’工程，定制生产适合农村应用的太阳能，让广大农民百姓洗上免费的太阳能热水澡。这项活动不但有利于改善农村的生活质量，也有利于提高农民生活水平，真正做到了为农民‘减负’。如果说‘太阳能下乡’促进了农村的物质文明建设，那么，此次‘送**下乡’将大力促进农村的精神文明建设。”

       两个公司的领导在谈到此次合作的基础时表示，双方都是业内唯一中国航天事业合作伙伴，这一品牌“背书”是双方互信的基石。在无边界创新整合思想的指导下，四季沐歌与中国航天、世界500强美国霍尼韦尔、中国移动等的合作都取得了巨大的成功，相信此次与创维的强强联手必将在中国营销史上划上一个完美的惊叹号。

       据悉，创维“送**下乡”工程已经开展了2年，深受广大农民的喜爱。急民之所急，想民之所想，成为了创维公司核心价值观。同样，四季沐歌也一直将社会责任作为企业发展的命脉。尤其在此次抗震救灾期间，四季沐歌的义举受到了社会的一致好评。前不久，四季沐歌还获得了国家工商总局评定的“中国驰名商标”，并以11.67亿的品牌价值被世界品牌实验室评选为“中国500最具价值品牌”，这是对四季沐歌8年责任之行的最高赞赏。笔者相信，两个责任企业的联手，将会让广大农民朋友们享受到最丰盛的文化大餐。

       配图：创维-四季沐歌太阳能2008新农村影院工程启动仪式

       抗震救灾 我们心在一起

诚信企业成功的经典事例简短

       给你一个格力的案例

       1995年，格力董事长朱江洪到意大利考察，遇到一个客户抱怨格力空调噪音大，要退机。打开一看，原来是空调外壳里的一块小海绵没有贴好。这个由于工人操作不严谨而引发的质量事件，让朱江洪感觉遭受了“奇耻大辱”。尽管当时空调可以说是供不应求，他还是下令开始整顿质量。也正是这一块小海绵带来的“奇耻大辱”，使格力人萌发了“狠抓质量，打造精品”的念头。自此，格力人开始像修炼生命一样修炼质量。

       尽管已隆冬时分，但在珠海格力电器的生产车间呈现的却是一派紧张忙碌的生产场面。记者看到，每个工作台上都贴有醒目的《总裁十四条禁令》。企业抓质量不稀奇，但由公司总裁针对质量下禁令记者却是第一次看到。

       “保证空调质量关键是要控制住几个重要环节，格力对生产过程中容易发生问题的操作制定出苛刻的规定。任何员工只要违反其中的一条，一律予以辞退或开除。在这道‘高压线’面前不容有半点讨价还价的余地！”公司副总裁黄辉告诉记者。

       为了控制零部件的产品质量，格力建立了行业独一无二的零部件筛选分厂，这个分厂对进厂的每一个零配件都要质量“过滤”，连最小的电容都不漏过。为此，格力还成立了“质量宪兵队”，由公司董事长朱江洪亲自担任宪兵队队长，专门监督检查各环节中的质量问题。朱江洪要求质控部对于质量不合格的空调产品用大锤砸烂，他把一柄大锤挂在质控部门口，以示警醒和提升产品质量的决心。“要让消费者觉得买格力的产品就是买放心、买舒心。交到消费者手里的产品一定是百分之百放心的产品，我们绝不能把消费者当实验品！”这是经常挂在朱江洪嘴边的一句话。

       1999年开始，格力投入百万元巨奖推行“零缺陷”工程，不久率先引进“六西格码管理法”。

       百年大计，质量为本。美国一家企业订购了4万台的格力空调，结果发现有问题的只有4台，也就是万分之一的维修率！凭着坚实的质量保证，格力还在空调行业破天荒提出“整机六年免费包修”，这令许多空调品牌惊叹莫及，也在竞争激烈的空调市场上赢得了消费者的信赖。

       小故事2：关键技术决不能靠别人施舍

       无核心技术，就如人缺了脊梁挺不起胸

       2001年底，朱江洪带领公司技术团队到日本考察，看到日本企业先进的设备和技术，朱江洪提出，只要日方愿意提供变频多联空调技术，格力愿意在合作方式、市场资源分配等方面满足日方的要求，恳请与日本企业合作。尽管日本企业口头表示“以后再说”，但实际等来的却是“连散件也不卖”的无情回绝。

       5年过后，戏剧性的场面出现在珠海格力电器有限公司。先后有3家日本企业来到格力考察，并恳请并购合作，与5年前不同，这次坚持“拒绝”态度的是朱江洪。

       空调发展的百年历史，一直都是由美、日两国垄断着大部分核心技术。朱江洪认为，先进的技术不能靠别人施舍。从日本考察回国后，朱江洪立即组织技术攻关小组，开始了向变频多联技术的艰苦攻关。一年之后，格力终于研制出中国第一台具有自主知识产权的变频一拖多空调机组。

       这是去年发生在重庆的事。去年夏天，重庆遭遇了44.5摄氏度、50年一遇的高温天气。奇高的室外温度，导致许多品牌的空调尽管达到国家标准却仍然纷纷“罢工”。但是，曾获得“沙漠空调”美誉的格力空调依然正常运转，为重庆人民送去一片清凉，而这多亏了格力远远高出国家标准的技术保证。

       “一个没有脊梁的人永远挺不起腰，一个没有核心技术的企业永远没有脊梁。”朱江洪说，“格力要做的绝不是复制品，而是‘格力创造’的世界名牌。”

       为了不断提高自主技术创新能力，格力每年投入技术研发的资金都超过销售收入的3％，成为中国空调业界技术投入费用最高的企业。目前，格力电器共有包括国外专家在内的研发人员1200多人，其中，本科以上的研发人员高达90％，格力电器还营造尊重知识和人才的科研环境，设立了科技进步奖，重奖科技功臣，单项奖奖金最高达到100万元。

       为跟踪世界空调业的尖端技术，格力电器建成了全球规模最大的专业空调研发中心，拥有热平衡、噪声、可靠性等220多个专业实验室，无论数量、规模还是技术水平都处于世界领先地位。此外，还建立了规模庞大的制冷技术研究院，目前已申请国内外专利技术1000多项，空调品种规格之多、种类之齐居全球之首。

       小故事3：“铿锵玫瑰”叫板家电销售巨头

       对消费者负责的企业融进创新精神，就会越走越好

       家电行业盛行一种“渠道为王”的说法。许多家电企业甚至成为连锁渠道和大卖场的附庸。然而，2004年4月，格力叫板家电销售巨头，撤出自己的产品，发展自己的专卖店。当时，行业普遍认为格力“吃了豹子胆了”、“必死无疑”。然而，几年的实践证明，格力不但没死，相反“活得更好”，销售额保持了30％以上的强劲增速！如今，格力专卖店达到3000多家，成为格力电器攻城略地的重要力量。而带头叫板家电销售巨头、创新营销模式的就是被誉为家电业“铿锵玫瑰”的格力电器总裁董明珠。

       “我从来不认为一些连锁巨头是什么家电大鳄。大鳄是要吃人的，是不能与他人共生存的，这也与构建和谐社会的要求相违背。流通企业应当履行其在流通领域的责任，更好地体现迎接上游制造业和下游消费者终端的服务功能。疯狂地促销只能让厂家陷入‘价格战’，而厂家只能通过偷工减料敷衍消费者。格力从不参与‘价格战’，却从当初2万台的年销量发展到2006年1300万台的销量、230亿元的销售额。这就证明，企业只要本着对消费者负责的态度，融入创新精神，就会越走越好。”董明珠说。

       董明珠对责任有着深刻的领悟。因为办事扎实、坚毅执著，对手们形容她，“走过的路，连草都长不出来”。

       针对空调季节性非常强的特点，董明珠首创了“淡季贴息返利”的模式，平衡了淡旺季的产销。此后，她又创新地提出了“区域性销售公司”模式，统一渠道、统一网络、统一市场，保护广大二三级经销商和消费者的利益……

       营销上的屡屡创新，赢得了消费者和经销商，格力空调的销售远远超越了竞争对手。

       在人才培养创新方面，与其他企业重用“空降兵”不同的是，格力电器注重自己培养干部梯队，并创造了一种任人唯贤的选拔、培养与激励机制。

       对待普通员工，不仅提供大量的晋升机会，还创造了良好的成才环境。张树源，格力筛选分厂的一个普通班长，由于发明了氟回收机，被公司命名为“张树源氟回收机”并受到重奖，被团中央授予“中国青年五四奖章”。曹祥云，一名普通的叉车工，凭借自己娴熟的叉车技艺，在全国叉车比赛中获得冠军……

       2006年9月，格力获得了“中国世界名牌”的称号，这是中国空调企业第一次也是唯一一次被评为“中国世界名牌”。对此，格力人很清醒。朱江洪对员工们说：如果不能评上世界名牌，压力是一阵子的；如果评上了世界名牌，压力是一辈子的，格力人需要付出更多的努力和艰辛！

海尔热水器售后

       　诚信对于一个企业的生存发展起着至关重要的作用，诚信往往决定这一个企业的成败。一起看看我为大家整理推荐了简短一点的企业因诚信而成功的经典事例，欢迎 收藏 哦。

       

诚信企业成功的事例篇一

       　2012年6月的一天，一对年过七旬的老夫妇来到了重庆融汇温泉。和其他客人一样，老夫妇在园中漫步，泡温泉，之后就来到二楼的休息厅休息。来到休息厅后，那位老先生找到融汇温泉服务人员汪鱼婷，表示想买一束玫瑰花送给自己的老伴，因为那天是他们两个人的50周年结婚纪念日。?我从来没有给她送过玫瑰花，我承诺给她一个惊喜，特意带她来泡温泉，然后送她一束红玫瑰。谁知道，一路上都没有看到花店，现在不知道该怎么办才好?老先生这样说着。融汇温泉工作人员了解到情况后，表示这个忙一定要帮，而且要用最快的速度圆老人这个梦。能够做出如此的决定，要得益于融汇温泉长期以来的? 文化 礼仪?培训，在《弟子规》、《论语》等书籍的熏陶下，温泉中心的所有工作人员都深刻铭记?第一时间出现，竭诚为客人服务?的服务原则。

       　当温泉工作人员在最短的时间内将鲜花送到老人手上时，这从天而降的鲜花让老人喜出望外，几度哽咽。本来，老先生对此事并没有抱太大的希望，当他还在为人生唯一的金婚遗憾和懊恼时，是融汇温泉的工作人员帮助他完成了这个心愿。?谢谢，真的是太感谢，真的没想到老先生不住地连声道。老婆婆收到这束玫瑰花时，高兴得不知如何是好，而且当她听到这鲜花背后的 故事 ，以及耳畔无数工作人员真诚的祝福时，泪水夺眶而出。老先生坚持给小费以表达自己的谢意，但被服务人员婉言谢绝了。之后，这对老夫妇特别为融汇温泉送上一首诗，以示感谢。诗的内容如下：?梨花随季靓巴山，树裹银装人裹棉，湾村岁岁有丰欠，中平年月也心安，温凉舒适傍山水，泉流暗动润田园，涌现天日热气沸，渝州重庆庆更添，城中建城唯?融汇?，美上加美美增妍，景色双宜我心乐，可浴可玩人共欢，称药调温美体健，优质服务拥人缘。?

       　?融式服务?的精神这样说：?若失去金钱，只失去一点点;若失去信誉，就会失去很多;若失去真诚，则失去一切。?这个带着小小波折的金婚洗礼会成为这对夫妇一生中难以磨灭的幸福记忆，也将成为融汇温泉宝贵的工作 经验 。

诚信企业成功的事例篇二

       　哈里斯是美国纽约市一家知名 广告 公司的女高管，2010年8月的一天中午，她和朋友在一家餐厅吃饭。

       　中途，朋友想出去抽支烟，于是两人一起走出餐厅，站在外边的大街上。

       　这时过来一名流浪汉，对哈里斯嗫嚅着 自我介绍 ：?我叫瓦伦丁，今年32岁，已经失业3年了，只好靠乞讨度日。

       　我想说的是，不知您是否愿意帮助我?比如，给我一点零钱，让我买点生活必需品。?瓦伦丁说完后，用期盼的眼神望着哈里斯。

       　看着眼前这名年轻的黑人流浪汉，哈里斯动了恻隐之心，她微笑着对瓦伦丁说：?没问题，我十分愿意帮助你。?

       　就伸进口袋去掏钱，遗憾的是，身上却没有带现金，只掏出一张没有密码的信用卡，这让她有点尴尬，不知接下来该怎么办。

       　瓦伦丁看出了她的难为情，小声说：?如果您相信我，能将这张信用卡借我用用吗?

       　心地善良的哈里斯同意了，随手将信用卡递给了瓦伦丁。

       　拿到信用卡后，瓦伦丁并没有马上离开，又小声问哈里斯：?我除了买些生活必需品外，还能用它再买包烟吗?

       　哈里斯未加思索地说：?完全可以，如果你还需要什么，都可以用卡上的钱去买。?

       　瓦伦丁拿着那张没有密码的信用卡离开后，哈里斯和朋友重新回到了餐厅。

       　10分钟后，哈里斯就感到了后悔，她懊丧地对朋友说：?那张信用卡不仅没有设置密码，里面还有10万美金，那个家伙一定拿着信用卡跑掉了，这下我要倒大霉了。?

       　朋友也埋怨她：?你怎么能随随便便相信一个陌生人?你呀，就是太善良。?

       　哈里斯再也没心思吃饭了，在朋友付完账后，两人便默默走出了餐厅。

       　令他们意外的是，刚出餐厅大门，就发现流浪汉瓦伦丁已等候在外面。

       　他双手将信用卡递给哈里斯，很恭敬地将自己消费的数额一一报上：?我一共用卡消费了25美元，买了一些洗漱用品、两桶水和一包烟，请您核查一下。?

       　面对这位诚实守信的流浪汉，哈里斯和朋友在诧异的同时，更多的则是感动，她不由自主抓住瓦伦丁，连连说：?谢谢您，谢谢您!?

       　瓦伦丁一脸疑惑，她帮助了我，我应该感谢她才是，她为什么却要感谢我呢?

       　随后，哈里斯便和朋友径直去了《纽约邮报》，将发生的故事告诉了报社。

       　《纽约邮报》也被瓦伦丁的诚实所感动，当即予以报道，顿时在社会上引起了巨大反响。报社不断接到读者的来信来电，都表示愿意帮助瓦伦丁。

       　得克萨斯州一名叫伊德瑞斯?艾尔巴的商人看了报道后，便于第二天给瓦伦丁汇去了6000美元，以奖赏他的诚实。

       　更让瓦伦丁惊喜的是，几天后，他又接到威斯康星州航空公司的电话，表示愿意招聘他担任公司的空中服务员，并通知他尽快签订工作协议。

       　沉浸在巨大喜悦中的瓦伦丁感慨万千：?从小母亲就 教育 我，做人一定要诚实守信，即使身无分文流落街头，也不能把诚信丢掉。我之所以能得到这么多人的帮助，是因为我始终相信，诚实的人总会有好报。

诚信企业成功的事例篇三

       　1985年，海尔总裁张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病。朋友走后，张瑞敏把400多台冰箱检查了一遍，发现共有76台存在缺陷。

       　当时冰箱的价格是800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：?我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱欺瞒消费者。?他亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞敏告诉大家?有缺陷的产品就是废品。

       　故事二：犹拉是海尔集团巴基斯坦分部的新员工，到中国总部接受 企业文化 和产品质量培训中，对师傅讲的?任何有缺陷的产品都是废品，譬如一枚不合格的螺丝钉就会影响产品的质量?印象特别深。 ?经过这几天的现场实习，他发现这儿每个员工都在按最高的质量标准来工作，上道工序有问题决不放到下一道工序!

       　启示一：海尔的经营理念体现了诚信的内涵只有内诚于己，即为人要诚实，不虚伪，才能外信于人，即不欺骗别人，不失信于人。

       　启示二：?零缺陷?其实是海尔对顾客的一种承诺，要做到对人守信，就必须通过认真做事来体现。即 ?做老实人、说老实话、办老实事?是诚信待人的基本行为准则。

       　启示三：张瑞敏砸冰箱，体现了他的长远发展眼光。正是凭着?以质量求生存、靠信用闯天下?，使得海尔走 出国 门，成为国际知名品牌。

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        3. 关于诚信的简短故事

        4. 关于名人因诚信而成功的故事

        5. 关于诚信的素材事例100字左右

        6. 诚信是成功的基础的事例

       海尔热水器售后电话4006-999-999。售后电子邮箱9999@haier.com。地址：中国山东省青岛市海尔路1号海尔信息产业园。海尔创立于1984年，是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“人的价值最大化”为发展主线?。海尔集团创始人、名誉主席张瑞敏提出“人单合一”模式。

       海尔?始终以用户体验为中心，踏准时代节拍，从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成引领物联网时代的生态型企业，连续4年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ最具价值全球品牌100强。

       品牌服务：

       创业伊始，海尔提出“真诚到永远”的理念，以高质量、高品质实现企业对用户的诚信承诺。1985年，海尔通过“砸冰箱”砸出了质量意识，1988年，海尔冰箱斩获中国电冰箱史上的第一枚金牌。产品的高质量，成为海尔创业的基石。

       90年代，在看到一位海尔用户丢失空调的报道后，海尔推出了“送装一体”的星级服务，更好地满足用户需求。在海外，依托对本土用户需求的精准把握，海尔以差异化的产品和服务，树立起中国家电的国际化名牌。

       以上内容参考：海尔-售后服务电话

       好了，今天关于“海尔砸冰箱诚信”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“海尔砸冰箱诚信”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。