联想服务介绍_联想 服务中心

1.联想售后服务包括哪些

2.联想售后什么可以免费服务？

3.联想smart服务是什么

联想售后服务营业时间：周一至周日9:00-18:00。

联想售后服务的营业时间因地区和店面而异。一般来说，联想的售后服务营业时间在周一至周日为9:00-18:00。然而，具体营业时间可能会受到节日、特殊活动或地区差异的影响。为了确保准确的了解联想售后服务的营业时间，建议您拨打当地的联想售后服务电话进行咨询。

联想售后服务为消费者提供了一系列关于产品故障排查、维修和增值服务的内容。消费者可以根据自己的需求和产品问题，选择合适的售后服务方式。同时，建议消费者在享受售后服务时，注意保修期限、携带相关凭证，并提前了解售后服务点的营业时间。

联想品牌简介

联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。联想聚焦全球化发展，持续开发创新技术，致力于建设一个更加包容、值得信赖和可持续发展的数字化社会，引领和赋能智能化新时代的转型变革，为全球数以亿计的消费者打造更好的体验和机遇。

联想作为全球领先ICT科技企业，秉承“智能，为每一个可能”的理念，联想持续研究、设计与制造全球最完备的端到端智能设备与智能基础架构产品组合，为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端，以及强大的云基础设施与行业智能解决方案。

以上内容参考百度百科-联想集团

联想售后服务包括哪些

联想星月服务是业界领先服务交付模式,24小时随时待命:提供智能机器人、微信不间断服务。人工星月服务24小时待命,随时随地响应客户需求。

联想集团是中国一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。

基本信息

年，利用中国科学院计算技术研究所提供的20万元人民币启动资金，柳传志等11名科研人员在一间不到20平方米的传达室内创立了最初的联想。

从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2005年，联想集团收购IBMPC（Personalcomputer，个人电脑）事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月，联想集团宣布了该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。

作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。自2014年4月1日起，联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。

联想售后什么可以免费服务？

1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。

2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。

3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。

4、电池保修3个月。

5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

联想smart服务是什么

联想售后服务站只对硬件进行保修，其他比如软件系统不保修，如果出了硬件问题可以免费服务检测维修更换硬盘，出了系统软件问题需要付费解决。

售后服务

1、代为消费者安装、调试产品；

服务的内容多样化

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

AI客服机器人。根据查询联想集团显示，在联想集团介绍中，其联想智能服务Smart是一个AI客服机器人。联想是中国驰名品牌，是全球第一大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强，联想电脑主要经营个人计算机、智能手机等。生产是专业化、流水线作业，出厂都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。