能率24小时服务热线电话_能率24小时服务热线

1.能率热水器全国服务热线

2.能率壁挂炉公司

能率热水器售后维修服务热线电话号码是4009881998。依据能率热水器官方网站发布的信息显示，该服务号码为24小时服务热线。

另外依据能率热水器官方网站发布的信息显示，除了上述的400服务电话号码以外该公司还设置了服务监督电话，对应的号码为021-58348159。该电话号码24小时接受用户监督受理工作。

一、能率热水器售后服务承诺内容：

1、郊县以及偏远地区72小时内上门提供售后服务。

2、6小时内达到指定地点。

3、泄露事故服务2小时内到达指定地点。

二、能率热水器部分区域****：

1、北京：报修、安装以及投诉010-51663916；

2、沧州：报修、安装以及投诉0317-55344545；

3、长春：报修、安装以及投诉0431-88987587；

4、长沙：报修、安装以及投诉0731-85621582；

5、大连：报修、安装以及投诉0411-66664444。

以上内容参考?能率（中国）投资有限公司-服务网络、能率（中国）投资有限公司-服务承诺

能率热水器全国服务热线

能率热水器售后客服电话4009881998

如果你购买了能率热水器，并且出现了故障或者需要售后服务，那么你可以随时拨打能率热水器售后客服电话。他们的专业团队将会帮助你解决所有与能率热水器相关的问题，并为你提供最好的服务和支持。

能率热水器售后客服电话是一个24小时开通的热线，无论何时，无论何地，它都为你提供全天候的服务保障。当你拨通电话后，你将会得到一个专业的客服代表，他们将会仔细聆听你的问题，并给出最好的解决方案。无论你遇到什么问题，只要拨通这个电话，你就可以得到及时有效的帮助和支持。

除此之外，能率热水器还提供了在线客服服务。如果你想在线解决问题，可以访问能率热水器的官方网站，并与在线客服代表进行沟通。在这里，你可以得到相关的问题解答，并得到最佳的建议。如果你的问题无法在线得到解决，那么你可以拨打能率热水器售后客服电话，与专业的客服代表进行沟通。

能率壁挂炉公司

能率热水器全国服务热线4009881998

我们的能率热水器全国服务热线是24小时开通的。我们的专业技术团队将为您的需求提供快速而贴心的解决方案。我们的客服团队将为您在安装、保养或售后维修方面提供专业指导。

不管您在何时需要我们的服务，我们的客服中心将随时为您提供支持。我们的服务范围覆盖全国各地区，为您提供高效的服务，确保您设备的正常运转。无论您的问题是关于产品规格、使用方法或多种维修服务，我们的专业团队都能够为您提供最优质的服务。

我们坚持让客户始终享受到一流的服务和品质。我们将满足您的需求作为我们的首要任务，始终关注顾客服务过程中的每一个细节。我们的优质服务无处不在，我们的知识和技术永远为您提供最满意的解决方案。如果您需要帮助，请致电我们的服务热线或者联系我们的线上客服，我们将竭诚为您服务。

能率壁挂炉服务电话：400-9963-901（温馨提示点击该号码即可拨打）

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，

（在能率壁挂炉炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

能率壁挂炉服务承诺

客户服务

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。

3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定时间，24小时内（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即，并跟踪回访；

4、消费者购买的能率壁挂炉炉等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）；

5、维修

全国服务网点：北京，上海，天津，重庆，武汉，南京，成都，杭州，南宁，西安，广州，福州，长沙，合肥，郑州，济南，太原，海口，长春，沈阳，石家庄，兰州，贵阳，昆明， 宁波，保定，昆山，深圳，绵阳，廊坊，常州，无锡，苏州，扬州，南通，安庆，嘉兴，金华，绍兴

，舟山，台州，佛山，黄石，宜昌，洛阳，阜阳，珠海，东莞，温州，桂林，青岛，芜湖，宜宾，乐山，镇江，珠海，怀化，颍上，张家港，无锡，太仓，惠州，咸阳，徐州，常州，柳州，等各大中城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅,欢迎您的来电

能率壁挂炉炉流程：

1、用户需求向特约的能率壁挂炉炉效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用能率壁挂炉炉电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

能率壁挂炉炉在三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非能率壁挂炉炉电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非能率壁挂炉炉服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按能率壁挂炉炉公司规定的收费指导价格标准执行。

包换政策

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

对退机折旧费规定

1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。