大连东芝笔记本维修站电话_大连东芝笔记本维修站

1.为什么东芝和索尼的笔记本那么贵？

2.联想笔记本电脑的售后服务

首先要明确所购买的笔记本的用途，根据不同的用途选择不同的配置。如果所购买的笔记本电脑只用于文字处理和上网，那么配置相对低一些就可以了，但做为多媒体或图象处理方面对硬件的要求就严格一些。笔记本电脑具有和普通台式电脑一样的硬件结构。

CPU：一般分台式CPU和笔记本专用CPU，其主要区别在于CPU散热功能，笔记本专用CPU散发的热量较低，可以使机器更好的工作。Intel公司最新推出的笔记本CUP迅驰技术，主要具有无线网络技术和超级节能的特性。

内存：目前最新的笔记本电脑大多数用DDR内存，也有少数用SDRAM，极少数仍在用老式的EDO内存。根据机器的用途不同选择大小不同的内存，主要用做文字处理方面的机器可用64M内存。用于多媒体、图象处理的机器要选择128M以上的内存为易。

显示屏：现在笔记本所用的显示屏基本是都是TFT的，显示屏大概是笔记本中最为昂贵的部件，几乎占到成本的40%。所以选购优质显示屏亮度、清晰度更好，刷新频率更高，白点更少的显示屏是很重要的。

电池：一般分为镍氢电池和锂电池。当然锂电更好。需要注意的是，一般电池只保修3个月，一旦坏了，超过3个月的大多只能另外购买。

主板：笔记本电脑的主板都是由专门厂家生产的，通用性很底。所以在选购的时候一定要注意其主要性能，升级潜力和售后服务等情况。

外观：在选择笔记本电脑美观的同时还要考虑到其易磨损的特性。笔记本电脑要经常移动，所以其表面很容易形成划痕，从而造成其美观程度大大下降，选购时应注意其硬度和耐磨性。

其次选购笔记本电脑品牌也很重要，目前笔记本电脑一般是不兼容的（硬盘除外），所以各个不同厂商所生产的硬件产品是不同的，在选购方面要注意各硬件厂商的维修能力，以保证您的笔记本电脑能正常使用。笔记本的品牌大致上可以分为以下几类：

1）国际品牌。主要是美国和日本的品牌，包括IBM、东芝(TOSHIBA)、DELL、康柏(COMPAQ)、惠普(HP)等。其中IBM、东芝品质最为优秀，市场份额相当高，当然价格也最贵。

2）台湾品牌。主要包括宏基(Acer)、华硕(ASUS)、伦飞、联宝等。这类笔记本技术成熟，价格相对便宜，购买的人也非常多。

3）国内品牌。主要有联想、方正、紫光等。由于价格便宜、维修方便，越来越受到用户喜爱。

最后要清楚所购买笔记本电脑的售后服务情况，要清楚硬件的维修谁来负责，技术咨询电话号码是什么，硬件的保修期多少时间，是全部保修还是有限保修，维修需要哪些手续，经销商能够为自己提供什么样的服务，自己的特殊要求能否得到满足等等。

Hp，销售量很不错的美国品牌，在国外也常见，收购康柏后在笔记本方面的实力还是很强的。价格的宽度比较大，从惠普的性价机到商务级，可供选择的余地很大。价格中等偏上，质量也很不错。其中低端的机子要比联想的旭日系列做工要好，如果相同配置价格稍贵一点（两三百）。惠普出的有几款外形很漂亮，我个人比较喜欢的是dv2621（配置也好）。惠普的某些型号的机子发热量的问题处理不是很好，电池寿命也不是很理想。适合人群：从老板到学生均能找到满意的机子。

索尼Sony：是日货。贵！性价比不高。但外形时尚，漂亮，深得MM喜爱。我以前比较喜欢绚彩系列的，好像是有3种颜色可以选择吧，感觉很炫，但该品牌更适合女生，有轻薄的，还有12存的都很好看，追求时尚另类的GG也可考虑，哈哈。索尼的质量还好，就是因为日本人造的让我很不爽，电池是个大问题，以前电池烧起来的那些本本的电池全是索尼代工的。适合18-28的有钱mm，不适合爱国抵制日货青年。

苹果，漂亮时尚，配置高，质量优，自从可以装XP后就更热门了，但价格是个很大的问题（虽然现在价格也降了不少）。但对于我来说，它和IBM一样只能仰望。如果你是学生而且你不是苹果的终极fans，那劝你还是别买了，不值得，还是为父母省点钱吧，等自己工作赚钱了还是可以考虑的，那时再买其实也就觉得不贵了

gateway笔记本还可以，在美国第三大品牌,只是因一些销售上的事情没有做好，一直没有进入中国市场，致使很多村里的人都不知道这个品牌,去年进入中国市场被宏基收购了。

联想，国内的老大哥，国内（特别是大陆）的第一品牌。分旭日、天逸、昭阳系列，价格从低到高，旭日是低端产品，天逸比较时尚，昭阳为商务机（质量有保障）。我认为旭日做工有点粗糙，由于收价格影响，学生大多会选这个系列。综合联想笔记本，性价比一般，圣诞或元旦降价后的旭日应该还过得去，售后服务还不错。适合爱国人士，大众级的，学生可考虑旭日，有钱的天逸、昭阳均可，另外老外几乎不用联想（lenovo）。

为什么东芝和索尼的笔记本那么贵？

是的，很多品牌都是分很多系列，不同系列他们的注重点不同，所以价格也有差异，最简单直接的分法，是家用机和商务机，家用机的着重点是外观，，性价比，商务机的着重点是稳定，散热，便携，同配置价格一般比家用机高不少。

比如ThinkPad的商务T系列和R系列便携X系列和联想后来的家用SL系列。

HP的纯数字的商务系列和DV系列，家用机V3000,现在改成了CQ系列。

DELL Insprion Studio XPS系列，神舟的承运 天运 优雅系列，华硕F X M N S……ideapad S Y U V……等等

他们之间配置一样，价格可能差距很多，原因是不同系列在设计 开模 用料 加工都会有所不同，而且部分是不同的代工厂所做的。笔记本电脑这些品牌自己并没有工厂，他们需要做的是设计，拥有技术，拿出方案，然后找台湾的代工工厂下订单，包括广达 纬创 仁宝等，工厂按照要求生产，就是OEM啦，甚至有些品牌也没有技术，没有设计连图纸也没有，找工厂代工，由工厂完成一些列的工作，更简单的是直接用代工工厂的公模，节省了开发开模费用，然后打上自己的品牌，也就是ODM。销量大的品牌中，可能只有神舟拥有自己的工厂，自己完成部分产品的生产，但仍然有不少系列是实力更雄厚的广达等代工。联想现在把ideapad也交给了台厂，现在也基本全部代工了。所有品牌的NB中，有90%以上的产品都是台湾的5大代工厂所做。这里面就出现了相同配置价格差异的原因了。

跟台式机不同的是，一款笔记本除了外观配置以外，散热，稳定性也非常重要，因为一般不是发烧友的话，笔记本维修更麻烦一些，诡异的一些小毛病也比较多，商务机是首选，但价格要高不少，如果每天的使用时间不是很长的话，不用长时间打游戏烤机，那口碑好，返修率低的家用机也是非常不错的。

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下面说下出货量比较大的六个品牌，HP,DELL,联想,华硕,宏碁,神舟，撇开配置不谈。

联想TP的商务机不用说了，正统IBM血统的TP很贵，一般都过万，后来联想出的家用SL系列不推荐，借用TP而已。联想ID系列是家用机的代表，性价比高，但现在广达仁宝英业达纬创的业务都有，产品良莠不齐。

HP的商务机还是比较推荐的，商务机里价格也全系列都有，但3600元还是买不到的，HP的DV系列是影音机，外观非常炫，功能也很丰富，配置也比较高，但也属于家用机范畴，主要是价格非常的高，性价比不足。HP的V3000系列也就是现在的CQ系列是典型的家用机代表。外观配置都不错，散热不好。

DELL全都是直销型式，XPS系列口碑最好，其他家用机性价比一般，主要是售后不好解决，不推荐。

华硕是不以性价比见长的，不论是什么机型，华硕同比都是比较贵的，华硕的售后由于是敏感话题，不谈论了。

总之，以上4个品牌3600元不止是只能买到家用机，而且是全系列里最低端的产品，不推荐为了品牌而去购买低端。

下面是性价比比较突出的HP CQ，宏碁和神舟。

HP的V3000系列也就是现在的CQ系列是典型的性价比突出的家用机代表，是HP收购了康柏后，由原来的康柏系列改变而来，优点是性价比高，配置齐全，外观很漂亮，缺点是散热太差，返修率很高，V3000由纬代工，就是因为散热问题返修率高现在把系列改成了康柏CQ系列，散热有所改善，但问题依然存在。但HP的金牌售后是所有笔记本品牌里最为优秀的。

宏碁性价比相对前几位是不错的，但毛病跟康柏差不多，散热比较差，3600元仍然是低端的产品。

神舟的家用天运是靠极端低价位开发低端市场准备的，没有华丽的外观，拥有平衡配置的情况下，极端削减其他成本，依然是神舟做价格屠夫的有力武器。神舟承运系列是家用独立显卡系列，承运全系列配有独立显卡，外观一般，模具更新慢，靠性能和性价比出众，但由于神舟自家的优雅系列是整合和独立齐全，而且拥有更突出的外观和商务性，所以承运的出货量不是很大，除了L840T用的是和优雅系列一个准系统的广达代工之外。神舟的优雅系列是商务系列，模具更新比较快，外观更好，产品配置系列更全面，配置升级速度相当快，产品是广达代工，准系统是广达公模，散热也比较优秀，性价比也是所有NB里最高的。出货量相对很大。3600元可以从神舟全系列里挑选产品，当然应该从优雅里挑选最好。

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关于配置，只要配置一样，他们使用的CPU都是一样的，CPU主要是intel和AMD两种，VIA到了上网本上场，但也很快就淡出市场了，移动平台里面跟桌面平台不同的是，intel是明显占据了上风，几乎占有80%的市场份额，AMD在移动平台的前进比较缓慢。这个不多说了，基本现在市场上的新NB都是用了最新的最主流的CPU，只要型号一样，他们就是一样的。

显卡GPU芯片也是这样子的，分为NV的AMD（ATI）的两种，移动平台中，由于intel平台居多，所以依然是NV的芯片居多，只要型号一样，他们就没有区别。

内存硬盘各大品牌会有所不同，内存一般是市面上没有的品牌，这些品牌专门做品牌机OEM专供，产品不会流入市场。硬盘以富士通 三星 日立硬盘居多。富士通为佳。这里面会有些成本的出入，但不是很大。

液晶面板供货商比较多，最好的是液晶之父夏普，日系产品还有LG，多见的是台湾的奇美电子和友达光电，液晶面板占据NB成本的大部分，成本也是差距比较大的，技术上主流NB分为LED面板，LCD面板+LED背光灯，LCD面板。LED为最佳，依次类推，品牌上夏普最佳，其他差不多，友达屏也是主流NB中用的最多的，即使同一品牌，好面板和2级甚至3级面板之间成本差距很大，主要是坏点，所以买笔记本查看液晶屏的坏点（亮点暗点）也很重要。

还有主板芯片组的区别，intel的CPU现在intel的芯片组为主，由于芯片组很少写进配置单里，一般都只是CPU 显卡 内存 硬盘，无线。很少提到芯片组使用的是什么，现在主流的PM45+ICH9M芯片组最佳，集显的GM45+ICH9M芯片组。但市场上还有很多GL40芯片组，只是产品型号比较旧，也没有什么不好，最重要的是有很多低端产品使用SIS的芯片组压缩成本，但配置里基本不会提到的，这里要注意。

其他成本方面最大的就是独立技术产权和开发成方案本包括开模成本了，拥有独立的开发系统，自己开发方案，应用独立产权的技术，模具和准系统的更新速度快的产品，成本自然更高，但产品成熟度和使用舒适度也更好。

以上是分析各部分的成本差异。

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综上所述，3600元你可以选择独立显卡的

神舟承运F640T，T6400CPU+ATI 128MGDDR3 HD3470显卡+D刻+HDMI

神舟优雅HP640 D4 T4200+NV 256M GF9300显卡+COMBO+HDMI

或者加200买神舟优雅HP840 D3 T4200+NV 512M GF9600显卡+COMBO+HDMI

集成显卡的就是神舟优雅HP560 D2 T6500+集成X4500HD显卡+D刻

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联想笔记本电脑的售后服务

世界上第一台笔记本是东芝做的，所以他与IBM的始祖地位不容置疑，技术也是这样吧。

索尼想来是影音方面的老大，把这两方整合到笔记本上，在业界也是顶尖的。

所以，且不说他们的技术在业界是多顶尖，东芝和索尼的地位就与神舟不同。

惠普做电脑也很多年，但是那些美国公司似乎最大的利润并不是来自与硬件生产和销售，惠普电脑在惠普业务中占的比重不是很大，与其他业务联系也不怎么密切。总体上惠普质量也是比较公认的，但是没有特别的长项，在电脑界只能算是比较一般的。

除去东芝和索尼的品质保证，他们的身价也体现在价格上啊，他们根本就不走地摊货路线，所以低端产品很少，自然价格普遍较高。

还有就是表面看起来差不多的笔记本实际用料可以差异巨大，这也是有些笔记本价格可以压到更低的原因之一。

联想将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“微型计算机三包规定”）中规定的如下微型计算机“三包”细则：

1.七日内免费退货

即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货价格为准，下同）一次性退清货款。

2.八至十五日免费换货或修理

即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3.整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换

即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

4.不能享受“微型计算机三包规定”的情况

在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。

超过三包有效期的。

未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。

非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。

无有效三包凭证及有效的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。擅自涂改三包凭证的。

三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。

使用盗版软件而导致故障或损坏的。

使用过程中感染导致故障或损坏的。

无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。

因不可抗力而导致故障或损坏的。

联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。 联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上，还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务：

1、三年有限保修

自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机日期为准）起，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年，主板部件免费保修三年。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。 联想笔记本电脑保修期限 部件名 免费维修期限 主机

主板部件 自购机日起保修三年 主要部件（CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器） 自购机日起保修两年 笔记本整机（含外壳、不含随机资料、光盘介质、软盘介质） 自购机日起保修一年 软件

预装软件（含软件介质） 自购机日起保修一年 随机软件（资料、光盘介质、软盘介质） 自购机日起三个月内凭故障原件更换 备注 ① 主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件。

② 随机促销产品（如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等）以及独立销售的笔记本配件的保修政策，请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证。

③ 笔记本背包不在保修范围之内。 2、维修服务方式

（1）八大城市硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外，具体以随机所附的保修证书为准)；

在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、沈阳八个城市市区范围内提供自购机日起硬件故障一年免费上门取送服务（特殊机型除外）。如果本产品在上述区域内出现故障，请您拨打联想认证服务机构的电话报修。

（2）对购买特殊机型的客户以及上款所述区域以外的客户，提供送修服务；

如您购买的产品属于特殊机型（具体根据随机所附的保修证书确认）或您不在上款所述区域内，则当本产品出现硬件故障时，您需要将其送至联想认证服务机构以获得保修服务，请您不要用寄送的方式，以免邮寄过程中发生损失。

3、故障修复期限

在北京市、上海市、广州市的市区，

a) 如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门取机时间，并承诺自取机之日起3天内修复故障并送回修复机。

b) 如果您取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日3天内修复故障。

在沈阳市、西安市、成都市、武汉市、深圳市的市区，

a) 如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门时间，并承诺自取机之日起5天内修复故障并送回修复机。

b) 如果您取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障。

在下列城市的市区，联想只提供送修服务。联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障：

城市名单:济南市、郑州市、南京市、杭州市、石家庄市、太原市、天津市、青岛市、呼和浩特市、长沙市、南宁市、海口市、南昌市、合肥市、厦门市、福州市、宁波市、哈尔滨市、长春市、大连市、乌鲁木齐市、兰州市、昆明市、贵阳市、重庆市共25个城市。

如果您所处的位置不在上述城市的市区范围内，则当地有联想认证服务机构的，服务人员一般会在10天内修复故障。如果当地没有联想认证服务机构，请您送至就近的联想认证服务机构。

如果通过合理努力，联想认证服务机构不能在承诺期限内修复故障，则在故障机整机（或故障部件）属于保修范围的前提下，联想可根据您的选择提供临时备用机或与您协商寻求其他合理的解决办法。

4、7天*8小时工作制

联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节日照常。

5、客户咨询服务

如果您在使用中有技术问题需要咨询时，欢迎您拨打联想技术支持专线，由我们的工程师为您提供专业解答；或登录联想阳光服务网站 获得上述服务。

6、软件恢复服务

当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您拨打技术热线，您可获得软件咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，随机软件自购机日起3个月内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，预装软件自购机日起一年内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，服务机构会免费将预装软件恢复至出厂状态。如有其他服务需求，请选择联想有偿服务

7、全国联保，就近服务

本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的保修凭证、装箱单和购机，到《联想笔记本电脑认证服务机构通信录》中列明的任何一家联想认证服务机构获得维修服务。您有义务选择距离您故障机最近的联想认证服务机构获得服务。

8、不属于免费保修义务的情形

属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：

无联想标识的产品；

本产品整机或部件已经超出保修期；

未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；

由非联想授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；

因使用非联想部件导致的故障或损坏；

因意外因素或人为原因（包括计算机、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；

因使用非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；

因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；

其他并非联想机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。

仅仅八年的时间，联想集团就从一个鲜为人知的电脑制造商变为全球第一大PC品牌，并击败了各路意欲挑战的竞争者，包括Acer、华硕、东芝和索尼。PC市场不断萎缩，联想还不断蚕食着昔日霸主惠普和戴尔的份额，成为全球个人电脑市场的领导者。现在这家公司又把目光盯上了由三星与苹果公司把持的智能手机和平板电脑市场，要再次征服世界。